Os monitores que não funcionam geralmente são um sinal de uma placa de vídeo com defeito ou de um driver gráfico incorreto. No entanto, às vezes, os monitores falham por outros motivos. Se o seu monitor BenQ não estiver funcionando ou funcionando incorretamente, tente seguir este guia para entender o porquê e corrigir os problemas.
Os cabos conectados ao monitor BenQ funcionam?
Verifique se seus cabos de alimentação ou cabos DVI, HDMI ou VGA podem ser usados em outros dispositivos. É muito possível que, se o seu monitor parar de funcionar repentinamente, o próprio cabo possa estar quebrado. Funciona em outros dispositivos? Outros cabos funcionam em seu lugar? A maioria dos cabos de alimentação ou de vídeo são facilmente substituídos, bastando ir a uma loja de informática ou tecnologia local e comprar os substitutos.
A alimentação do monitor BenQ está conectada corretamente?
Ao usar computadores, é sempre melhor usar algo que possa aterrar e proteger seus valiosos eletrônicos. Se você deseja diagnosticar problemas com o monitor, é provável que teste sua potência. Ele alimenta outros dispositivos com sucesso? Há algum short? Você tem um filtro de linha ao qual o monitor está conectado? A energia é fornecida aos outros dispositivos conectados à faixa? Existe uma luz de espera quando o monitor está conectado? Alternar o poder faz alguma coisa acontecer? Você tem algum outro dispositivo que possa conectar? O monitor funciona quando eles estão conectados?
Se a energia estiver funcionando para todo o resto, mas o monitor ainda não estiver funcionando, pode ser o cabo de alimentação do seu monitor BenQ. Veja se a substituição do cabo de alimentação BenQ resolve o problema. Você pode ligar ou entrar em contato com a BenQ para obter um cabo de alimentação de reposição.
Tente testar outro monitor, como TV ou monitor
Tem uma placa de vídeo com saída HDMI? Tente conectar a uma TV. Isso pode ajudar a diagnosticar se o problema é a saída do computador ou se o problema é o monitor BenQ. Se você receber uma resposta da TV quando estiver no canal correto, o monitor poderá estar quebrado. Poderá ter de contactar o suporte da BenQ para receber assistência.
Não é o monitor BenQ – problema na placa gráfica
Se a sua placa gráfica tiver várias portas de saída, tente todas as outras portas para ver se o problema é a porta. Às vezes, esteja você usando AMD ou Nvidia, uma de suas saídas falhará. Não é um problema comum, mas não é inédito. Se isso resolver o problema, entre em contato com seu revendedor ou fabricante para tentar obter uma placa recondicionada ou simplesmente pare de usar essa porta por enquanto.
Às vezes, um driver defeituoso ou desatualizado também pode causar problemas gráficos. Se você estiver em um desktop e tiver uma saída gráfica integrada, tente conectá-la a essa saída e atualizar os drivers da sua placa de vídeo. Se você estiver em um laptop, tente usar sua tela nativa e atualizar os drivers gráficos, bem como os drivers do chipset.
Baixe drivers para monitores, placas de som e gráficas BenQ
Se o som não estiver funcionando no seu monitor, se a imagem não estiver sendo exibida corretamente ou se você tiver telas trêmulas, pretas ou uma infinidade de outros problemas, pode ser necessário atualizar vários drivers do sistema.
