Resolvido: o Windows 10 não se conecta ao WiFi

Está tendo problemas com seu computador ou laptop com Windows 10 que não se conecta ao WiFi?

É frustrante não conseguir se conectar à Internet e, infelizmente, o Solucionador de problemas de rede do Windows nem sempre identifica o problema para você.

Não conseguir se conectar ao WiFi é um problema comum em computadores com Windows 10, especialmente após o lançamento de uma atualização, mas descobrimos que normalmente você pode resolver o problema e voltar a ficar on-line seguindo uma das etapas descritas abaixo.

Primeiro, certifique-se de que o problema esteja no seu computador – e não no seu roteador ou modem. Você consegue se conectar ao seu WiFi com outro dispositivo, como um telefone ou um computador diferente?

Caso contrário, pode ser necessário resolver o problema com seu roteador ou provedor de Internet. Se você conseguir se conectar a um dispositivo diferente, tente estas etapas para resolver o problema e conecte seu computador ao WiFi novamente.

Antes de você começar…

• Certifique-se de que seu WiFi esteja ligado.
  • Clique no ícone WiFi no canto inferior direito do seu computador para garantir que ele não esteja desligado. Se você vir um ícone de avião – provavelmente você tem suas configurações definidas para o Modo Avião e precisará desligá-lo ou ligar o WiFi novamente.

• Reinicialize seu roteador
  • Dica:Use uma caneta/lápis para redefinir seu roteador

Verifique se o seu computador está conectado a uma rede diferente.
• Se houver outra rede WiFi disponível, tente conectar-se a ela. Se isso funcionar e você conseguir se conectar a outras redes, tente reiniciar seu roteador/modem ou esquecer e reconectar-se à sua rede WiFi.
  • • Para esquecer e reconectar-se à sua rede, clique no ícone Iniciar no canto esquerdo e digite alterar configurações de Wi-Fi
  • • Em seguida, clique em Gerenciar redes conhecidas

  

  • • A partir daí, clique na rede WiFi à qual você está tentando se conectar e escolha a opção Esquecer
  • Agora você pode tentar se conectar à rede novamente. Se isso não resolver o seu problema, continue tentando as opções abaixo.

Reinicie seu computador
• Se você ainda não experimentou, experimente agora. Nada é pior do que resolver seus problemas com uma simples reinicialização depois de passar horas tentando descobrir o que há de errado com seu dispositivo.

Conecte-se à Internet com um cabo Ethernet
• Se você conseguir se conectar à Internet com um cabo, poderá haver um problema com seus drivers ou com sua placa WiFi.

Ainda não consegue se conectar ao WiFi?

Aqui estão todos os possíveis problemas que seu computador pode ter e soluções passo a passo para corrigi-los.

* É recomendável que você conecte seu computador manualmente à Internet com um cabo Ethernet neste momento para seguir estas etapas, pois o acesso à Internet facilitará a conclusão dessas etapas.

Drivers ausentes ou desatualizados costumam ser os culpados pelos computadores com Windows 10 que não conseguem se conectar ao WiFi.
Se você não conseguiu se conectar depois de tentar as soluções acima, tente identificar e instalar manualmente os drivers corretos para o seu computador.(Ajude minha tecnologia oferece uma ótima ferramenta que verifica e instala automaticamente drivers ausentes para você, para que você não precise gastar horas tentando descobrir sozinho ou excluindo acidentalmente arquivos importantes que seu computador precisa para funcionar sem problemas. Você pode dar HelpMyTech | UMA tentativa hoje! )

Solução: redefinir pilha TCP/IP

Primeiro, abra o prompt de comando (clique no botão Iniciar, digite cmd e abra o aplicativo)

controlador da família realtek pcie 2.5 gbe

2. Em seguida, digite os seguintes comandos na primeira linha. Pressione Enter após cada linha.

• redefinição do netshwinsock(pressione Enter)
• netsh int ip redefinir(pressione Enter)
• ipconfig /liberação(pressione Enter)
• ipconfig /renovar(pressione Enter)
• ipconfig /flushdns(pressione Enter)

3. Tente novamente conectar-se ao WiFi. Pode ser necessário reiniciar o computador depois disso também.

Solução: atualize o driver do adaptador de rede

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos clicando no botão Iniciar e digitando Gerenciador de Dispositivos

2. Localize os adaptadores de rede na lista e clique na seta para expandir essa seção.

3. Clique com o botão direito no adaptador e selecione Atualizar driver. Quando o prompt aparecer, clique em Pesquisar automaticamente software de driver atualizado. Pode ser necessário reiniciar o computador após instalar o novo driver.

como posso usar monitores duplos com um laptop

*NOTA IMPORTANTE: se o seu computador não conseguir localizar o driver para atualizar neste momento, você precisará baixá-lo do fabricante. Se você não conseguir se conectar à Internet com um cabo Ethernet, será necessário baixar o driver em uma unidade flash USB para poder selecioná-lo e atualizá-lo manualmente.

Solução: baixe e atualize manualmente o driver do adaptador de rede

Se o seu computador não conseguir instalar automaticamente o driver que está faltando, você precisará baixá-lo do site do fabricante.

Você pode seguir estas instruções para descobrir quais drivers você precisa, como baixá-los e instalá-los.

(Help My Tech tem uma ferramenta que pode verificar se há drivers ausentes em seu computador e instalá-los automaticamente para você. Experimente HelpMyTech | ONE hoje mesmo! .)

1. Determine qual driver você precisará para o seu computador. Geralmente você pode procurar o driver no site do fabricante ou pesquisando na internet. Certifique-se de baixar o driver apenas do site do fabricante ou de um site de sua confiança.

2. O nome do driver está na lista suspensa, portanto, no exemplo abaixo, Qualcomm QCA9565 é o que digitaríamos para encontrar no site de suporte da Dell.

3. Ao localizar o driver no site do fabricante, verifique se ele corresponde ao driver que você está perdendo ao tentar atualizar.

Baixe o arquivo para o computador que você precisa atualizar ou salve-o em uma unidade flash USB.

Recomendação: Atualizar meu driver USB

4. Depois de baixar o arquivo, volte ao gerenciador de dispositivos e clique novamente em Atualizar driver. Desta vez, escolha Procurar software de driver em meu computador e selecione a pasta em que o driver está localizado (geralmente seus downloads ou a pasta onde sua unidade USB está localizada).

Quando o seu computador detectar o driver, ele o listará como hardware compatível. Selecione o driver e clique em Avançar para finalizar o processo de instalação.

5. Neste ponto, pode ser necessário reiniciar o computador após instalar o driver correto. Depois de ter certeza de que atualizou todos os drivers corretamente, tente conectar-se novamente ao wifi.

Solução: desligue temporariamente firewalls e software antivírus

Às vezes, firewalls ou programas antivírus criam problemas e bloqueiam acidentalmente coisas que não deveriam.

Verifique quais firewalls ou software antivírus você está executando e desative-os um por um, tentando se conectar à Internet.

como criar um ponto de restauração do sistema no Windows 10

Não se preocupe – depois de conseguir ficar on-line novamente, você poderá ativar o antivírus novamente sem enfrentar esse problema novamente.

Ainda está tendo problemas?

É altamente possível que você tenha drivers ausentes ou desatualizados que você não consegue localizar manualmente.

Help My Tech possui uma ótima ferramenta de verificação que encontra e atualiza drivers ausentes ou desatualizados. Dê HelpMyTech | UMA tentativa hoje! aqui para economizar tempo e frustração ao tentar localizar o driver manualmente.