Recuperando arquivos ausentes de um disco rígido externo
Se você chegou a este guia, é provável que arquivos importantes tenham desaparecido do seu disco rígido externo. Pode ser um projeto importante de trabalho ou uma pasta cheia de fotos de bebês, mas quando os arquivos desaparecem e você não sabe por que ou para onde foram, é extremamente frustrante. Nem sempre fica claro por que eles se foram, mas pode haver luz no fim do túnel
Quebrando o mistério do seu arquivo perdido
A má notícia: você acabou de conectar seu disco rígido externo para imprimir algumas fotos das suas férias de alguns anos atrás. Ou talvez o prazo esteja se aproximando e você precise dos dados do projeto da unidade externa agora mesmo. De qualquer forma, você conecta a unidade e procura seus arquivos, mas eles desaparecem.
A boa notícia: eles ainda podem estar lá! Não entrar em pânico. Abaixo você encontrará algumas etapas para diagnosticar o problema e soluções adequadas para cada cenário. Se os arquivos armazenados em um disco rígido externo não aparecerem, existem etapas que você pode seguir para recuperá-los – antes de contratar um especialista em recuperação de dados.
Como recuperar arquivos ausentes de uma unidade externa
A primeira coisa que você precisa fazer é um pouco de investigação. Existem vários sintomas e várias soluções possíveis. Verifique nossa lista abaixo para ver qual cenário corresponde mais ao seu problema e tente a solução que o acompanha.
Verifique a conexão
Primeiro, verifique se o problema está relacionado à conexão física ou ao dispositivo reconhecido pelo Windows.
- O disco rígido externo está conectado corretamente e fisicamente conectado em ambas as extremidades?
- O nome do dispositivo e as informações estão sendo exibidos corretamente no Windows Explorer?
Se a resposta ao nº 1 for Não, tente a Solução 1. Se a resposta ao nº 2 for Não, tente a Solução 1 ou a Solução 3.
Verifique as informações do dispositivo
Se a unidade estiver conectada corretamente e sendo reconhecida, existem outras opções a serem investigadas.
- Clique com o botão direito na unidade e selecione Propriedades. A capacidade correta da unidade externa está sendo exibida na janela de informações da unidade?
- A unidade parece ter espaço preenchido, mas nenhum arquivo está sendo exibido?
Se a resposta à pergunta nº 1 for Não, tente a Solução 2. Se a resposta à pergunta nº 2 for Sim, tente a Solução 2 ou a Solução 4.
Solução 1: você tentou desligá-lo e ligá-lo novamente?
Antes de fazer qualquer outra coisa, desconecte a unidade e reconecte-a:
- Abra o Explorador de Arquivos do Windows.
- Clique com o botão direito na unidade externa e clique em Ejetar.
- Desconecte a conexão USB.
- Aguarde um momento para garantir que seu sistema registrou que a unidade foi removida.
- Conecte a unidade novamente. (Se você tiver várias portas USB, tente conectá-la a uma diferente.)
Funcionou? Não se preocupe se isso não aconteceu. Temos mais opções.
Solução 2: atualize seus drivers
Uma causa provável para os arquivos não aparecerem em um disco rígido externo é que seus drivers não estão atualizados. Isso pode acontecer se você conectar a unidade a um computador ao qual ela nunca foi conectada antes ou se você executou atualizações em sua máquina desde a última vez que a unidade foi conectada.
cromo://configurações
Se seus drivers estiverem desatualizados, você tem algumas opções.
Opção 1: Acesse o site do fabricante, localize os drivers para seu dispositivo e sistema operacional/versão específicos e instale manualmente os novos drivers.
Opção 2: Dê HelpMyTech | UMA tentativa hoje! para gerenciar seus drivers e mantê-los atualizados automaticamente.
campos de batalha playerunknown falharam ao inicializar o Steam
Solução 3: use ferramentas de recuperação integradas do Windows
É possível que os arquivos na unidade ou algum aspecto do sistema de arquivos contenham dados corrompidos ou um erro. Nesse caso, as ferramentas normais de navegação de arquivos não funcionarão, mas o Windows inclui ferramentas especializadas para corrigir problemas no disco rígido. Para usar essas ferramentas, você precisa usar a linha de comando do Windows.
- Observe qual letra de unidade foi atribuída à unidade externa conectada. Neste exemplo é D:
- Abra o menu do Windows e digite cmd na caixa de pesquisa.
- Quando os resultados aparecerem, clique com o botão direito em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador
- Você pode ser questionado com Deseja permitir que este aplicativo faça alterações em seu dispositivo? Se sim, clique em Sim.
- No prompt de comando, digite o seguinte comando (insira a letra correta da sua unidade):
chkdskd: /f
- O programa de verificação de disco será executado e reparará quaisquer dados corrompidos em sua unidade. Você pode ser solicitado a autorizar quaisquer alterações que precisem ser feitas.
Solução 4: verifique se há arquivos ocultos
É possível que alguns ou todos os arquivos da sua unidade tenham sido ocultados por meio de um recurso do Windows que permite definir determinados arquivos para não ficarem visíveis por padrão.
- Abra o disco rígido externo no Windows Explorer.
- Clique em Exibir na barra de menu superior.
- Em Mostrar/ocultar marque a caixa Itens ocultos
Se você tivesse algum arquivo oculto em sua unidade, ele agora estará visível.
Outras soluções para o disco rígido não mostrar os arquivos existentes
Esperançosamente, uma das soluções fornecidas acima funcionou, mas se não funcionou, você provavelmente ainda poderá recuperar seus arquivos, mas pode ser um pouco mais trabalhoso. Se nada acima funcionou, os problemas mais prováveis são uma infecção por vírus ou malware ou danos físicos à unidade.
Execute uma verificação de vírus/malware
Se você estiver enfrentando outros tipos de comportamento indesejado, como desempenho lento, interrupções de conectividade ou pop-ups, é provável que haja malware ou vírus em seu sistema. Mesmo que essa não seja a causa direta da impossibilidade de acessar seus arquivos, você deseja resolver isso o mais rápido possível.
Unidade danificada ou corrompida
É possível que a unidade física tenha sido danificada por uma queda ou perda repentina de energia enquanto a unidade estava em uso. Se for esse o caso, existem ferramentas comerciais disponíveis para ajudá-lo a recuperar os arquivos ou você pode entrar em contato com um profissional de recuperação de dados.
Mantendo seus arquivos seguros
Usar um disco rígido externo para armazenar ou fazer backup de arquivos importantes é um ótimo começo para manter seus arquivos seguros. Você precisa ter cuidado para garantir que a unidade não esteja danificada e que não seja seu único backup. Para garantir que você nunca perca dados ou memórias importantes, você deve sempre manter duas cópias de todos os arquivos importantes, seja em um disco rígido externo ou na nuvem. Se você não tinha aquela segunda cópia antes de hoje, espero que este guia tenha ajudado você a recuperar seus arquivos importantes e a acordá-lo do pesadelo dos arquivos perdidos.
Dê HelpMyTech | UMA tentativa hoje! hoje para manter seus arquivos seguros e protegidos em seu disco rígido.
