A reinicialização do computador geralmente pode redefinir um computador que não responde, mas se um dispositivo de áudio não funcionar, um problema de software ou hardware pode ser o culpado. Se não houver som no fone de ouvido e nos alto-falantes ou se o microfone parar de funcionar, continue lendo.
Verifique seu dispositivo de áudio
É possível que o seu dispositivo de áudio não esteja configurado corretamente. Certifique-se primeiro de que não é um problema de hardware:
- Verifique se o seu dispositivo está ligado e tente uma tomada diferente, se necessário.
- Para alto-falantes, verifique os níveis de volume – aumente totalmente os níveis de volume. Certifique-se de verificar os manuais do seu dispositivo para obter instruções específicas.
- Verifique se há conexões e cabos soltos.
- Tente conectar seu dispositivo a uma porta USB/Áudio diferente.
Dica:Lembre-se de que os fones de ouvido normalmente impedem a ligação dos alto-falantes.
Experimente diferentes qualidades de áudio
Seu dispositivo de áudio pode estar tentando reproduzir som em um nível de áudio para o qual não foi projetado. Tente alterar a qualidade do áudio. Veja como:
interruptor liga/desliga do monitor acer
- Vou aoComeçarmenu e procure porSom
- Clique com o botão direito no seu dispositivo e clique emPropriedades
- Navegue até oAvançadoguia, altere oFormato padrãoe cliqueTeste
- Percorrer cadaFormato padrãoaté que um funcione
Verifique seus drivers
Drivers de áudio desatualizados podem impedir o funcionamento de seus dispositivos, pois são necessários drivers para que o sistema operacional se comunique com seus dispositivos de hardware. Os drivers podem ser atualizados esporadicamente, portanto, atualizações automáticas de driver são recomendadas. O processo também pode ser feito manualmente, mas pode exigir mais etapas.
Comece no modo de segurança
Antes de mexer com seus drivers, é melhor iniciar no modo de segurança. O modo de segurança utiliza recursos limitados do computador e ajuda a isolar o problema. Se os seus dispositivos de áudio começarem a funcionar no modo de segurança, os drivers não serão o problema. Iniciar o seu computador no modo de segurança é simples:
- Vá paraComeçare procure porConfigurações
- SelecioneAtualização e segurança
- Selecione AbrirRecuperaçãoConfigurações
- SelecioneReinicialize este PC
- SelecioneInicialização avançadae navegue atéConfigurações de inicializaçãopara reiniciar no modo de segurança
Atualize seus drivers
Os drivers recebem novas atualizações que podem falhar na instalação quando necessário. Os drivers devem ser atualizados para que o Windows possa interagir corretamente com seus dispositivos de áudio. Veja como:
cartão SD do motorista
- Navegue até oComeçarmenu e procure porGerenciador de Dispositivos
- Expandir oControladores de som, vídeo e jogoscardápio
- Clique com o botão direito na placa de som e selecionePropriedades
- Clique na guia Driver e clique emAtualizar driver
Reinstale seus drivers
Os drivers podem estar corrompidos e exigir uma nova instalação. Reinstalar drivers é fácil. Veja como:
- Navegue até oComeçarmenu e procure porGerenciador de Dispositivos
- Expandir oControladores de som, vídeo e jogoscardápio
- Clique com o botão direito no driver de áudio e selecioneDesinstalar
Observação:O Windows irá reinstalar automaticamente seus drivers após reiniciar
Instale um driver genérico do Windows
Se o seu driver ainda não funcionar, pode haver um problema de compatibilidade. Instale a unidade genérica do Windows 10 para resolver problemas de compatibilidade. Veja como:
- Navegue até oComeçarmenu e procure porGerenciador de Dispositivos
- Expandir oControladores de som, vídeo e jogoscardápio
- Clique com o botão direito na placa de som e selecionePropriedades
- Clique noMotoristaaba e cliqueAtualizar driver
- SelecioneProcure software de driver em meu computador
- SelecioneDeixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador
- SelecioneDispositivo de áudio de alta definição(que é o driver genérico do Windows) e clique emPróximo
Se a instalação do problema genérico não resolver o seu som, continue lendo.
O que fazer se o áudio falhar após uma atualização
As atualizações podem causar alterações não intencionais no sistema e criar erros nos drivers do dispositivo. Tente reverter seus drivers ou use um ponto de restauração do sistema.
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Como você reverte um driver?
Os drivers mais recentes podem não ser compatíveis com a sua versão do Windows. Tente reverter o Windows para uma versão anterior do driver. Veja como:
- Inicie seu sistema no modo de segurança (instruções na seção anterior)
- Navegar paraComeçare procure porGerenciador de Dispositivos
- Navegue até oControlador de som, vídeo e jogossuspenso
- Clique com o botão direito no seu dispositivo e selecionePropriedades
- Na guia Driver, selecioneReverter driver
Considere uma restauração do sistema
A Microsoft criará automaticamente pontos de restauração para resolver quaisquer problemas que surgirem. Se o seu dispositivo de áudio estava funcionando anteriormente, tente uma restauração do sistema. Lembre-se de que todos os aplicativos ou drivers instalados após o ponto de restauração serão removidos e os arquivos pessoais permanecerão. Executar uma restauração do sistema é fácil:
- DeComeçarmenu, procure porPainel de controle
- SelecioneSistema e Segurança
- SelecioneSegurança e Manutenção
- SelecioneRecuperação
- SelecioneAbra a Restauração do Sistema
- CliquePróximo
- Selecione umaRestauração do sistemaponto e, em seguida, Procurar programas afetados. Se você estiver confortável com a lista de alterações, selecionePróximoe
Verifique seu sistema
O sistema operacional Windows contém vários recursos que podem impedir o registro do seu dispositivo de áudio. Os aprimoramentos de áudio do Windows e vários dispositivos são algumas das configurações que podem precisar de ajustes para detectar seu dispositivo de áudio corretamente.
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Tente executar o solucionador de problemas de áudio do Windows
O Windows fornece uma solução de problemas automatizada. Nem sempre detecta o problema, mas pode ajudar a fornecer uma solução rápida. Veja como:
- Navegue até oComeçarmenu e procure por Solucionador de problemas de áudio
- CliqueEncontre e corrigir problemas de reprodução de áudio (para problemas de alto-falante) ouEncontre e corrija problemas de gravação de áudio(para problemas de microfone) e clique em Avançar
- Você terá a opção de solucionar problemas de alto-falantes ou fones de ouvido e clicarPróximo
Verifique se o Windows está usando o dispositivo correto
Vários dispositivos de áudio podem direcionar incorretamente o áudio do sistema e impedir que o dispositivo de áudio correto seja selecionado. Configure seu sistema para o dispositivo de áudio correto e comece a ouvir seu áudio agora. Veja como:
- Navegue até oComeçarmenu e procure porSom
- Selecione o dispositivo que você está usando e clique emConjunto padrão
Observação:Se não conseguir ouvir o som, experimente um dispositivo de áudio diferente (se disponível). Um dispositivo conectado incorretamente pode facilmente estar criando o problema. Se não, continue lendo.
Verifique os aprimoramentos de áudio
Os aprimoramentos de áudio são usados para melhorar o desempenho do áudio, mas também podem causar problemas. Tente desligá-los. Veja como:
- Navegue até o menu Iniciar e pesquise Som
- Clique com o botão direito no seu dispositivo e selecione Propriedades
- Selecione osMelhoriasaba
- SelecioneDesativar todos os aprimoramentose clique em Aplicar
Dica:Os aprimoramentos devem ser desativados para cada dispositivo que está sendo testado. Sua placa de som pode fornecer aprimoramentos adicionais que podem ser usados. Verifique a documentação da sua placa de som.
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Vamos manter seus dispositivos de áudio funcionando
Dispositivos de áudio que não iniciam podem ser problemáticos e geralmente surgem de problemas de software ou hardware. Depois de solucionar o problema do seu dispositivo de áudio, você pode descobrir que uma configuração do Windows ou driver de dispositivo estava impedindo o funcionamento correto do seu dispositivo de áudio.
Lembre-se de que se o áudio parar de funcionar, verifique primeiro as configurações de áudio. As configurações de áudio podem ser alteradas acidentalmente e você definitivamente deseja que o dispositivo de áudio correto seja definido como padrão. Mantenha seus drivers atualizados e o dispositivo de áudio correto selecionado.
Para evitar o estresse e manter seus dispositivos de áudio funcionando, deixe o atualizações de drivers mantenha seu hardware de áudio atualizado. Dê HelpMyTech | UMA tentativa hoje! e evite que problemas de hardware interfiram na sua música.
