Dicas de solução de problemas de driver Bluetooth para Windows 10

O driver Bluetooth do Windows 10 permite conectar dispositivos Bluetooth ao seu computador sem fio. Infelizmente, os drivers de dispositivos Bluetooth podem ocasionalmente falhar na conexão ou ficar intermitentes. Drivers Bluetooth que não respondem em computadores com Windows 10 podem se tornar um verdadeiro fardo, especialmente quando os dispositivos devem se reconectar automaticamente quando estiverem dentro do alcance.

Que tipo de problemas de driver Bluetooth do Windows 10 este guia cobre?

Considere solucionar problemas do seu Bluetooth se alguma das seguintes situações se aplicar:

• O Bluetooth não pode ser ligado ou desligado ou o ícone está faltando
• O Bluetooth para de aparecer no Gerenciador de dispositivos
• O Bluetooth para de funcionar após uma atualização do Windows 10 do Windows 7 ou 8.1
• O Bluetooth para de funcionar após uma atualização

Se alguma das situações mencionadas acima se aplicar, continue lendo para corrigir problemas de Bluetooth no Windows 10.

1. Certifique-se de que o Bluetooth está ligado

   É importante certificar-se de que o Bluetooth não foi desligado inadvertidamente. Felizmente, é fácil verificar seguindo as etapas:

   

   1. 1. Clique noComeçarbotão e procure porConfigurações.
      2. No WindowsConfiguraçõesselecioneDispositivos.
      3. No menu do dispositivo, navegue atéBluetooth e outros dispositivose certifique-se de que oBluetootho controle deslizante está ativado. (Se o controle deslizante do Bluetooth já estiver ativado, às vezes, desligar e ligar novamente após alguns momentos resolve o problema.)

   Observação:alguns laptops podem conter um switch Bluetooth externo.

2. Desligue o modo avião

   O modo avião pode ter sido ativado inadvertidamente. Os laptops normalmente vêm com um botão Avião que pode ser ativado ou desativado ou desligado seguindo as seguintes etapas:

   

   1. Navegue até oComeçarbotão e pesquise Configurações.
   2. DeConfiguraçõesselecioneRede e Internet.
   3. Navegar paraModo aviãoe certifique-se de que o modo Avião esteja ativado.

3. Verifique o seu dispositivo Bluetooth

   Certos dispositivos podem não ter o Bluetooth ativado por padrão. É importante verificar as informações do seu produto ao ligar o Bluetooth do seu produto. As soluções comuns para Bluetooth de dispositivos incluem:

   • Desligando o aparelho, aguarde um momento e ligue-o novamente
   • Certificando-se de que o dispositivo está dentro do alcance
   • Manter seu dispositivo longe de dispositivos USB não blindados que possam interferir no Bluetooth

   Se o Bluetooth do seu dispositivo parecer funcional, continue lendo.

   Reinstale o seu dispositivo

   A reinstalação do seu dispositivo Bluetooth pode ocasionalmente resolver o problema.

   1. Como na etapa 1, vá paraConfigurações>Dispositivos>Bluetooth e outros dispositivos.
   Outros dispositivosnavegue até o dispositivo que está apresentando problemas. SelecioneRemover dispositivo>Sim.

   Como reconectar seu dispositivo

   

   1. 1. No menu de configurações cliqueAdicione Bluetooth e outros dispositivos.
      2. CliqueBluetooth.
      3. Clique no dispositivo que deseja adicionar.

   Observação:alguns dispositivos exigirão um pino para emparelhar. O PIN padrão geralmente é 0000 ou 1234. Verifique a documentação do seu dispositivo para obter informações exatas. Quando solicitado, insira o PIN no teclado ou, se estiver emparelhando um telefone, certifique-se de que o número do telefone e do computador corresponda.

4. Caso especial: consertando áudio Bluetooth

   A conectividade entre um alto-falante Bluetooth pode ser questionada quando ele apresenta falhas ou produz áudio de baixa qualidade. Ocasionalmente, isso pode ser causado pelas configurações de Bluetooth abertas no modo de descoberta. A conectividade normalmente pode ser corrigida fechando as configurações para que o Bluetooth não procure constantemente por novos dispositivos.

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   O Bluetooth também pode ter problemas ao tentar fazer várias coisas ao mesmo tempo (como transferir arquivos e áudio ao mesmo tempo). O Bluetooth não é rápido e não foi projetado para lidar com grandes velocidades de dados.

   Se o alto-falante estiver emparelhado, mas não estiver reproduzindo, um dispositivo de áudio diferente poderá ser configurado como padrão. Corrija o problema com as seguintes etapas:

   1. Ligue o alto-falante.
   2. ProcurarSomno WindowsComeçar.
   3. Selecione seu dispositivo de áudio eConjunto padrão.CliqueAplicar, entãoOK.

   O som agora deve começar a ser reproduzido no seu dispositivo. Caso contrário, continue lendo para obter mais soluções de problemas.

5. Execute o solucionador de problemas do Windows 10

   Dependendo do problema do Bluetooth, o solucionador de problemas de Bluetooth do Windows pode resolver problemas de Bluetooth com as seguintes etapas:

   

   1. DeComeçarbotão selecionarConfigurações.
   2. EmConfiguraçõesnavegar paraAtualização e segurança.
   3. SelecioneSolucionar problemasna barra lateral e selecioneBluetooth.
   4. Siga as instruções para obter uma solução guiada pelo Windows. Se isso não funcionar, continue na próxima seção.

6. Verifique seus drivers Bluetooth

   Problemas de driver Bluetooth podem impedir a conectividade entre dispositivos. Muitas vezes é mais fácil e economiza tempo ter atualizações automáticas de software de driver. Para aqueles que desejam atualizar por conta própria, continue lendo.

   Como você reinstala os drivers Bluetooth no Windows 10?

   

   1. 1. Navegue até oMenu Iniciar, tipoGerenciador de Dispositivos, então cliqueGerenciador de Dispositivosdos resultados.
      2. DeGerenciador de Dispositivos, Clique noBluetoothmenu suspenso, clique com o botão direito no adaptador Bluetooth e selecioneAtualizar driver.
      3. Agora existem duas opções. Se você quiser que o Windows encontre seu driver,selecione Pesquisar automaticamente software de driver atualizado.
      4. Quando a instalação terminar, navegue até oComeçarmenu e clique no ícone Energia e, em seguida,Reiniciar.

   Observação:Caso o Windows não consiga encontrar o novo driver Bluetooth, recomendamos atualizar os drivers do seu computador automaticamente. Em qualquer outro caso, continue na próxima seção.

   Como você reinstala drivers Bluetooth no Windows 10 (continuação)

   O Windows nem sempre será capaz de atualizar os drivers automaticamente. O método manual pode ajudar.

   Será necessário que você baixe um arquivo .exe antes que contenha drivers do fabricante do dispositivo. O arquivo deve incluir uma extensão .inf e uma extensão .sys. As etapas a seguir podem ajudá-lo a localizar o driver do dispositivo:

   

   1. NoComeçarpesquisa no menu porGerenciador de Dispositivos>> Clique com o botão direito no dispositivo Bluetooth e selecionePropriedades.
   2. Clique noDetalhesaba.
   3. Vá paraPropriedadee selecioneIDs de hardware.
   4. Vá paraValore encontre o número de identificação do hardware. O número deve ter o formato USBVID_{número}&PID_(número} e copie o valor.
   5. Pesquise na Internet o valor do seu ID de hardware para determinar o nome e o fabricante do dispositivo.
   6. No site do fabricante, instale e baixe um driver compatível com Windows 10.
   7. DeGerenciador de Dispositivos, cliqueProcure software de driver em meu computador. Navegue até o local dos seus arquivos quando solicitado.

7. O que fazer quando o ícone do Bluetooth estiver faltando

   Em raras ocasiões, o ícone do Bluetooth estará ausente nas configurações e na bandeja do sistema. O ícone do Bluetooth pode ser restaurado seguindo as etapas.

   

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   1. Assim como na seção anterior, navegue até oGerenciamento de dispositivosr clicando noComeçarbotão> digiteGerenciamento de dispositivosr > clique noBluetoothsuspenso.
   2. CliqueDesinstale o dispositivo.
   3. Navegue até o menu Iniciar e selecionePodereReiniciar.
   4. O Windows irá reiniciar e tentar reinstalar o driver, o que normalmente faz o ícone reaparecer. Se o driver não for instalado automaticamente, continue na etapa 5.
   5. Navegue de volta para >>Começar>>Gerenciador de Dispositivos>> e cliqueProcure alterações de hardware. Isso permitirá que o Windows detecte e reinstale seus drivers Bluetooth.

   Continue na próxima seção se a solução de problemas ainda não resolver o problema.

8. Considere uma restauração do sistema

   Alterações não intencionais do sistema podem interferir no seu Bluetooth. Felizmente, com a Restauração do Sistema do Windows, você pode reverter seu computador para um período que funcionava anteriormente seguindo as etapas:

   

   1. NoComeçarcardápio, digiteRecuperação
   2. Navegar paraAbra a Restauração do Sistema.
   3. Siga as instruções e clique emPróximo.
   4. Selecione um ponto de restauração e siga as instruções.

9. Consideração final: considere automatizar seus drivers Bluetooth!

   Embora muitos fatores possam contribuir para uma unidade Bluetooth disfuncional, as atualizações automáticas de driver podem ajudar a aliviar problemas futuros. Com nosso Help My Tech recomendado, sua marca e modelo de Bluetooth podem ser combinados automaticamente com o fabricante correto. Considere automatizar as atualizações do driver Bluetooth para economizar tempo e evitar a frustração ao selecionar os drivers corretos.