Os padrões Universal Serial Bus (USB) foram concebidos e desenvolvidos inicialmente em 1994 como um esforço conjunto entre várias empresas de tecnologia, incluindo Compaq, IBM, Microsoft, Intel e outras. O objetivo deste esforço colaborativo era estabelecer um método comum de conectividade para dispositivos de computador, incluindo o protocolo de comunicação que permite a troca de dados e instruções entre computadores e periféricos conectados.
O que o seu USB faz por você
As portas USB do seu computador estão disponíveis para conectar uma família cada vez maior de dispositivos:
- Teclado e mouse
- Monitores
- Controladores de jogo
- Impressoras, scanners e unidades multifuncionais
- Unidades de armazenamento flash
- Dispositivos de armazenamento externos, como unidades de backup
Quase todos os computadores vendidos hoje estão equipados com um bom número de portas USB.
Você pode identificar facilmente as portas USB pelo símbolo USB padrão localizado nas portas, com o mesmo símbolo frequentemente encontrado nos cabos de conexão que acompanham seus dispositivos:
Obtendo os benefícios da tecnologia USB
Para fazer o uso mais eficiente das portas USB disponíveis, é sua responsabilidade manter os drivers USB atualizados. Isso garante não apenas que eles funcionem corretamente com a versão do sistema operacional do seu computador, mas também oferece outras vantagens:
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- Resolve problemas de driver USB associados aos seus dispositivos
- Garante um ótimo desempenho
- Mantém você atualizado com melhorias na tecnologia
Drivers são pequenos programas que permitem a interação entre o seu computador e outros componentes. Como qualquer software, os drivers USB podem ter seus próprios problemas.
Problemas de driver USB
Especialmente depois de atualizar seu sistema operacional ou adquirir um novo dispositivo USB, como uma impressora ou unidade externa, você poderá encontrar vários tipos de problemas:
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- Seu dispositivo não é reconhecido pelo computador quando conectado à porta USB
- Seu computador reconhece o dispositivo, mas o gerenciador de dispositivos exibe um ícone de aviso amarelo, indicando que não é possível usar o dispositivo no estado atual
- O Windows reconhece o dispositivo e instala automaticamente um driver, mas o dispositivo ainda não funciona corretamente – se funcionar
- Drivers desatualizados podem gerar conflitos com outros dispositivos do sistema
- Malware ou problemas de sistema não relacionados podem corromper ou danificar drivers, tornando-os inutilizáveis
- Instalar o driver incorreto para um dispositivo ou porta USB pode fazer com que o sistema trave inesperadamente
Todos esses problemas apontam diretamente para problemas de driver USB, que você pode resolver seguindo um ou mais dos procedimentos a seguir.
Como faço para atualizar meus drivers?
Você tem vários planos de ataque para atualizar seus drivers USB. Esses três métodos variam muito no nível de automação fornecido para a instalação de drivers USB.
1. Atualização do Windows
Suas etapas detalhadas podem variar um pouco dependendo da versão do Windows que você está utilizando. Em um ambiente WIN 10, os drivers podem ser atualizados com algumas etapas simples:
- Abra a função Configurações
- Selecione Atualização e segurança
- Selecione Windows Update e clique no botão Verificar atualizações
O Windows pesquisará em sua biblioteca atualizações disponíveis para o seu sistema, incluindo drivers, e fará o download delas para você instalar.
Seu único problema com essa abordagem é que você conta com o fabricante do seu dispositivo para registrar as atualizações de driver no canal do Windows Update. Nem sempre é esse o caso, e eles podem não lançar todas as atualizações do Windows Update – incluindo aquela que está causando o problema – imediatamente.
2. Gerenciador de dispositivos
Se você deseja resolver apenas uma conexão USB que é problemática para você, o Gerenciador de Dispositivos é uma boa alternativa.
Selecione a opção Iniciar, comece a digitar gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa e escolha Gerenciador de Dispositivos na lista gerada.
Encontre a categoria que você procura – controladores Universal Serial Bus – e expanda a categoria para ver todos os dispositivos.
Para o dispositivo com o qual você está tendo problemas, clique com o botão direito no dispositivo e selecione a opção atualizar driver.
Selecione a opção Pesquisar automaticamente software de driver atualizado
Semelhante ao método anterior de utilização do Windows Update, este processo procurará uma versão mais recente do driver para este dispositivo e orientará você no download e instalação do driver atualizado.
Depois de concluir o processo do Windows Update e a pesquisa individual no gerenciador de dispositivos, sua porta USB e o dispositivo conectado podem estar funcionando perfeitamente. Se não for esse o caso, você tem mais uma alternativa.
3. Download do driver do fabricante
Se tudo mais falhar na resolução do problema do driver USB, há outra maneira de atualizar os drivers USB.
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Anote o fabricante, modelo e versão do dispositivo com o qual você está tendo problemas e pesquise downloads de software no site do fabricante. Em muitos casos, as empresas de periféricos fornecem drivers atualizados para seus produtos em uma página de suporte onde você pode procurar aquele que se aplica ao seu problema.
Com um pouco de pesquisa, você poderá encontrar o driver aplicável, compatível com o seu:
- Versão e especificações do seu sistema operacional, como Windows 10 de 64 bits
- Modelo do dispositivo que você deseja usar, incluindo versão do software, quando aplicável
Depois de localizar o driver que vai resolver o seu problema, escolha a opção de baixar o software, anotando a pasta onde está salvando e o nome do arquivo.
Depois de baixar o driver, siga as mesmas etapas da solução Gerenciador de dispositivos:
- Iniciar gerenciador de dispositivos
- Expanda os dispositivos USB
- Selecione o dispositivo USB onde deseja atualizar o driver
- Clique com o botão direito no dispositivo e escolha novamente a opção de atualização de driver
Neste método, você selecionará a opção Procurar no meu computador o novo driver:
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Uma janela do navegador será aberta, permitindo que você direcione a atualização para a pasta onde salvou o driver baixado e selecione o arquivo. Depois de posicionar o novo driver, clique no botão Avançar para prosseguir com a atualização. O driver será atualizado com o arquivo baixado.
Você pode usar esse método para cada dispositivo em seu computador se tiver dúvidas de que seus drivers estão atualizados ou se o fabricante informar que há novos recursos disponíveis com atualizações de driver.
Como você sabe quais drivers você possui?
Você pode encontrar o site do fabricante que oferece detalhes sobre o driver necessário para o seu dispositivo. Como você verifica qual driver você possui em seu sistema?
Use a função de driver de dispositivo novamente para fornecer a lista de dispositivos em seu sistema e selecione o dispositivo em questão, como a porta USB com a qual você está tendo problemas.
Clique com o botão direito no dispositivo, selecione Propriedades e clique na guia Driver:
Esta exibição incluirá o fornecedor do driver, juntamente com a data e a versão do driver em seu sistema. Ao solucionar problemas do dispositivo, essas informações podem ser muito úteis na comunicação com os representantes de suporte técnico do fabricante.
Como faço para instalar drivers USB?
Embora alguns dos métodos acima para atualizar seus drivers USB sejam até certo ponto automatizados, pode ser uma experiência demorada e até frustrante quando você tem novos dispositivos ou atualiza seu sistema operacional, exigindo várias atualizações de driver. No entanto, atualizar seus drivers USB não precisa ser complicado.
Existe um método muito mais simples para atualizar e instalar atualizações de driver USB com um processo mais seguro e orientado por software. É uma boa ideia verificar seu sistema periodicamente em busca de drivers desatualizados ou ausentes para fornecer confiabilidade e estabilidade ao sistema.
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