A solução de problemas de driver NVIDIA pode ser frustrante e demorada para os usuários, especialmente se não houver uma indicação clara do que está errado. Alguns usuários relatam travamentos de driver, enquanto outros simplesmente não conseguem instalar nenhum dos drivers após aplicar a atualização mais recente no GeForce Experience. Os problemas podem surgir de uma série de causas diferentes, incluindo falhas de hardware, manutenção inadequada do PC, atualizações do Windows 10 ou software de terceiros usado no seu PC.
Experiência NVIDIA GeForce
Desde o início deste ano, os usuários têm relatado vários problemas com os drivers NVIDIA mais recentes. Como a empresa está atualmente trabalhando duro para melhorar sua tecnologia de jogos, pode ser que alguns bugs tenham surgido nas versões mais recentes. No entanto, você deve realizar algumas verificações físicas antes de reinstalar o Windows ou levar seu PC a um reparador. Este guia mostrará como corrigir quaisquer problemas de drivers NVIDIA em seu PC.
Execute verificações físicas e manutenção do PC
Se você estiver usando um laptop, pule estas etapas. Para usuários de desktop, você precisará limpar seus componentes internos pelo menos uma vez a cada seis a doze meses. Devido ao acúmulo de poeira na caixa que leva a aumentos térmicos, os componentes e as placas podem começar a funcionar mal de forma intermitente.
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Observe que se você não estiver familiarizado com os componentes internos e componentes do PC, seria melhor levar o PC a uma loja e limpá-lo para você.
Limpando a poeira dos desktops
- Primeiro, desligue o PC e desconecte-o do cabo elétrico.
- Mova o PC (se necessário) para um ambiente limpo.
- Use ar comprimido (disponível na maioria das lojas de informática) para soprar todos os componentes internos e remover a poeira. Certifique-se de permanecer a alguns centímetros de distância da placa-mãe, das placas de expansão e dos processadores.
- Lembre-se de soprar também todas as ventoinhas e fontes de alimentação para remover a poeira. Para limpar o ventilador corretamente, você pode segurá-lo no lugar com o dedo enquanto aplica ar comprimido.
- Depois de limpar todos os componentes internos, recoloque o gabinete e reconecte o PC.
Observe que se você observar algum acúmulo persistente de poeira em qualquer componente, você pode usar um pano sem fiapos com álcool isopropílico 99% para limpar a sujeira.
Verifique todos os fios e conexões
- Enquanto estiver com o PC aberto, lembre-se de verificar todos os fios e conectores. Pode ser que as vibrações tenham criado conexões frouxas.
- Certifique-se de que todos os cabos e conexões estejam firmemente colocados nas placas de expansão, mas não conecte nenhum fio solto, a menos que você saiba o que está fazendo.
- Feche o PC antes de reconectá-lo ao cabo de alimentação elétrica e ligue-o para ver os resultados.
Se ainda tiver problemas após limpar o PC, você precisará reinstalar todos os drivers NVIDIA.
Execute uma instalação limpa de um driver NVIDIA estável
Se você já tentou uma instalação limpa dos drivers (ou seja, removendo todo o software NVIDIA e reinstalando-o), pode ser necessário usar o Desinstalador do driver de vídeo para corrigir o problema.
Baixando e instalando o aplicativo desinstalador do driver de vídeo (DDU)
O desinstalador regular do software NVIDIA pode deixar restos dos drivers no registro do PC. Para remover o software completamente, use DDA para desinstalar os drivers.
- No Google, digite DDU e pressione Enter para procurar o software.
Pesquisar Reino Unido
- Certifique-se de selecionar o resultado principal da lista de sites.
Selecione o resultado principal
- No site, role para baixo e procure a versão mais recente do DDU.
Selecione Baixar
- Assim que o download for concluído, localize o arquivo em seu PC clicando na seta para cima ao lado do arquivo e selecionando Mostrar na pasta.
Localize o download
- Você precisará descompactar o pacote usando uma ferramenta de arquivamento clicando no download com o botão direito do mouse (RHMB) e escolhendo Extrair aqui. O Windows 10 vem com um incluído, mas para versões mais antigas pode ser necessário baixar e instalar o Zip7 ou WinZip.
Extrair arquivos
acender mouse sem fio
- Depois de extrair os arquivos, você pode clicar duas vezes no aplicativo DDU para iniciar o processo de instalação.
Inicie o instalador DDU
- Você receberá uma solicitação para selecionar uma pasta de instalação. Certifique-se de selecionar o mesmo local do arquivo baixado.
Escolha a pasta e extraia
- Você pode acompanhar o progresso à medida que o pacote é extraído.
Acompanhar o progresso
- Assim que o software terminar de descompactar, você verá uma nova pasta adicionada ao local atual. Clique duas vezes para abrir a pasta.
Abra a pasta DDU
- Agora você pode executar o software Display Driver Uninstaller clicando duas vezes no arquivo executável.
Inicie o software DDU
- Ao iniciar o DDU pela primeira vez, você receberá um aviso avisando sobre o software. À medida que o software altera os valores e configurações do registro, é importante que você conheça os riscos dessas operações.
Para garantir que você possa se recuperar de quaisquer problemas inesperados, você pode fazer um backup ou ponto de restauração em seu PC antes de continuar. Embora o software remova os drivers e binários corrompidos, ele afirma claramente que pode piorar as coisas. Depois de criar um backup ou ponto de restauração, você pode prosseguir com a remoção clicando em OK.
Aceitar mensagem de aviso
- Ao clicar em OK, você verá as configurações atuais que o software usa. Os desenvolvedores recomendam que você use as configurações padrão, então clique em Fechar sem fazer nenhuma alteração.
Aceitar configurações padrão
- Você verá outro prompt solicitando que você reinicie no modo de segurança antes de executar o limpador de software DDU. Embora seja recomendado, muitos usuários relatam não ter problemas ao usar o produto no modo normal.
- Se quiser reinicializar no modo de segurança antes de continuar, clique em OK para fechar o aviso. Em seguida, reinicie no modo de segurança do seu PC. O processo de reinicialização no Modo de Segurança possui etapas diferentes nas versões do Windows e as seguintes serão baseadas nas operações do Windows 10.
Aceitar aviso
- Agora pressione a tecla Windows e digite Opções de inicialização e selecione Alterar opções avançadas de inicialização. Se você quiser pular isso e continuar executando o Windows no modo normal, vá para a seção Executando DDU para remover drivers NVIDIA.
Abra as opções de inicialização
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- Selecione Reiniciar na seção Inicialização avançada.
Selecione Reiniciar agora
Observe que depois de clicar em Reiniciar agora, você será levado às opções de inicialização do Windows. Para reiniciar no modo de segurança siga as etapas abaixo.
Reinicializando no modo de segurança
- Clique em Solução de problemas na primeira página.
- Selecione Opções Avançadas.
- Na página Opções avançadas, clique em Configurações de inicialização.
- Na página Configurações de inicialização, selecione Reiniciar.
- Use a tecla F4 para reiniciar o PC no modo de segurança.
Executando DDU para remover drivers NVIDIA
- Para remover os drivers de vídeo NVIDIA, selecione GPU na lista suspensa Tipo de dispositivo.
Selecione o dispositivo GPU
- Agora selecione NVIDIA no menu suspenso Dispositivo.
Selecione NVIDIA
- Se você deseja selecionar manualmente qual driver NVIDIA usar após remover as versões atuais, desconecte-se da Internet antes de continuar.
- Clique na opção Limpar e Reiniciar do DDU para limpar todos os drivers da sua máquina.
Limpe e reinicie o PC
- Após a reinicialização do computador, acesse o site da NVIDIA e baixe o driver mais recente (ou use a pesquisa para encontrar drivers mais antigos).
Observe que os usuários relatam problemas ao usar o GeForce Experience, portanto, escolher o driver usando a pesquisa manual pode fornecer melhores resultados.
- Depois de baixar o driver, localize o arquivo e inicie o instalador.
- Para selecionar uma instalação limpa, selecione as configurações personalizadas quando chegar à etapa Opções.
Selecione instalação personalizada
- Certifique-se de marcar a opção Executar uma instalação limpa antes de clicar em Avançar.
Selecione instalação limpa
- Aguarde a conclusão da instalação e reinicie o PC. Os problemas do driver NVIDIA agora devem ser resolvidos.
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