Como corrigir um erro de impressora Canon que não responde

A Canon é fabricante líder de equipamentos de impressão e outros equipamentos de escritório há décadas. Por mais de meio século, a empresa concentrou-se na qualidade de imagem, incluindo filmes e câmeras digitais, lentes e tecnologia de impressão. Sua família de impressoras inclui uma ampla gama de modelos, capacidade e recursos inovadores que fornecem aos consumidores, pequenas empresas e empresas globais resultados de impressão de qualidade e confiáveis.

As ofertas de impressoras da Canon incluem algo para todas as necessidades domésticas e empresariais:

• Impressoras monofuncionais a laser e jato de tinta
• Impressoras multifuncionais jato de tinta e laser
• Impressoras laser preto e branco e coloridas
• Impressoras domésticas e de pequenos escritórios com quase todas as velocidades e níveis de serviço
• Impressora compacta e móvel
• Scanners de grande formato

Com literalmente dezenas ou mesmo centenas de modelos à escolha, existe uma impressora Canon que satisfaz todos os requisitos de impressão – residencial, pequenas empresas, gráficas ou grandes empresas. A compatibilidade também é um foco da Canon, fornecendo dispositivos adequados para sistemas operacionais Windows e Mac ou redes corporativas.

mouse usb sem fio não funciona

As impressoras Canon foram concebidas não só para serem altamente funcionais e produzirem imagens de alta qualidade, mas também para serem fáceis de instalar e utilizar. Mas pode haver momentos em que o seu computador ou a impressora simplesmente não estejam funcionando perfeitamente. Na verdade, você pode receber a mensagem de que sua impressora Canon não está respondendo. Que ações você pode tomar para que sua impressora volte a falar com seu computador?

Quando sua impressora Canon não está respondendo

Sempre verifique primeiro o óbvio:

• A impressora está ligada e pronta?
• Se estiver usando uma conexão por cabo, ela está conectada com segurança?
• Ao usar uma conexão USB, certifique-se de que sua porta USB esteja funcionando – tente outra porta USB, se disponível
• Se for sem fio, o roteador ou ponto de acesso está funcionando corretamente?

Há dois momentos comuns em que a impressora pode não responder:

Quando você instala pela primeira vez uma nova impressora Canon

Pode haver vários motivos para isso:

Conectividade– com muitas impressoras que utilizam tecnologia sem fio atualmente, isso pode ser um problema de configuração do roteador de rede, dos pontos de acesso ou da própria configuração da impressora.

Para tentar soluções para conexões sem fio, você pode executar as seguintes etapas na impressora (primeiro obtenha a senha do roteador ou do ponto de acesso, se aplicável):

• Empurre oConfigurarbotão, escolha Configuração de LAN sem fio e selecione OK
• SelecioneFácil configuraçãoe confirme com OK
• EscolherPonto de acessoe digite a senha quando solicitado, então OK
• Carregue a mídia de configuração da Canon em seu PC e execute o programa para instalar o software Canon em seu sistema, usando oFácil instalaçãoO processo de instalação agora deve localizar sua impressora na rede. Em seguida, conclua a instalação clicando emPróximo.

Também temos guias sobre como corrigir problemas de rede sem fio.

Este é um processo bastante simples e único. Se a sua impressora estiver funcionando corretamente e o roteador sem fio ou ponto de acesso estiver se comunicando, você poderá executar com êxito um trabalho de impressão de teste quando concluído.

Se a instalação da sua impressora incluir conexões com fio, certifique-se de que o cabo seja compatível com a porta do computador e a impressora e esteja conectado com segurança. As impressoras em rede normalmente incluem cabeamento Ethernet, que deve ser de alta qualidade. Não atalho nas instalações com cabos abaixo do padrão que possam causar problemas ou afetar o desempenho.

Software – seu sistema operacional ou drivers podem estar desatualizados ou ausentes. Mesmo que você tenha usado a mídia de configuração incluída com a impressora, podem ter sido feitas atualizações importantes desde que a mídia foi criada. Consulte as etapas a seguir para atualizar seu sistema e instalar os drivers mais recentes.

Problemas intermitentes com a impressora Canon que não responde

Configurar impressoras para imprimir com conectividade sem fio é a norma atualmente. Isso simplifica a configuração e elimina problemas incômodos de cabeamento e interface, mas também introduz possíveis ocorrências do erro Canon Printer Not Responding.

Você pode seguir várias etapas para resolver esse problema:

• Reinicie o seu computador – isso geralmente recuperará quaisquer conexões perdidas com dispositivos sem fio
• Desligue e ligue a impressora e até mesmo o ponto de acesso ou roteador sem fio ao qual sua impressora está conectada
• Verifique a configuração da sua impressora – você pode não estar atribuído à porta correta para a impressora

Chave dev na caixa de pesquisa do Windows e selecione Dispositivos e Impressoras para utilizar o gerenciador de dispositivos:

Clique duas vezes no seu dispositivo de impressora Canon, clique em Impressora e selecione Propriedades

disco do xbox não lê

Nessa visualização, você pode acessar várias guias para verificar a configuração da sua impressora Canon:

Geral – mostrará a localização da impressora, como seu endereço IP.

Porta – Detalhes do seu endereço IP, incluindo o tipo de porta, com a oportunidade de atualizar essas informações conforme necessário. Algumas impressoras exigem atribuições de portas específicas para funcionar corretamente.

Depois de verificar se todas as configurações da sua impressora estão corretas, se você ainda estiver recebendo o erro A impressora Canon não está respondendo, é hora de verificar o status atual do software em seu sistema.

Atualizando seu sistema e drivers

O Windows Update é o utilitário oficial da Microsoft para manter seu computador Windows atualizado com os aprimoramentos, novos recursos e correções de bugs mais recentes. Como usuário do Windows, você deve executar este software periodicamente para garantir a integridade e segurança do seu sistema. Acessar o Windows Update é um processo simples e pode ajudar a resolver problemas como quando a impressora Canon não responde.

computador em HDMI

Clique no botão Iniciar e selecione Configurações e escolha Atualização e segurança:

Quando o Windows Update iniciar, basta clicar no botão Verificar atualizações

O Windows Update verificará se há atualizações aplicáveis ​​ao seu sistema e permitirá que você baixe e instale-as. Basta seguir as instruções e deixar o Windows Update fazer o resto. É uma boa prática reiniciar o sistema após qualquer atualização para garantir que as alterações tenham efeito.

adicionando airpods ao computador

Felizmente, a Microsoft tornou esse processo relativamente simples. Ainda assim, existem muitos usuários de computador que não se sentem confortáveis ​​em realizar tais atualizações em seus sistemas operacionais. Além disso, o Windows Update pode não ter todas as atualizações de cada fornecedor cujos dispositivos você possui em seu computador, incluindo sua impressora Canon.

Se você executar esse processo e ainda tiver problemas de conexão com sua impressora Canon, sua próxima ação é conectar-se ao site da Canon, acessar a página de suporte e procurar o driver mais recente para o modelo exato de sua impressora e versão do Windows. Você pode então baixar o driver do site da Canon e salvá-lo para instalação. Certifique-se de anotar o nome do arquivo e a pasta onde você o salvou.

Atualizando o driver da impressora Canon

Depois de encontrar o driver no site da Canon e baixá-lo, inicie o Gerenciador de Dispositivos digitando dispositivo na caixa de pesquisa do Windows e selecionando Gerenciador de Dispositivos novamente. Clique com o botão direito na impressora Canon, selecione a guia Avançado e clique no botão Novo driver.

O Windows solicitará a localização do arquivo do driver Canon que você baixou do site. Basta selecionar a pasta e o arquivo onde você o salvou.

O Windows instalará o driver baixado para sua impressora e sua impressora estará pronta para uso com o software atualizado.

Simplifique as coisas para você

Se todos esses processos parecerem muito complicados ou se você simplesmente não se sentir confortável em lidar com atualizações de sistema e instalações de drivers, existe uma maneira muito mais simples, rápida e segura de realizar o trabalho.

Help My Tech mantém um banco de dados contendo milhões de drivers para quase todos os dispositivos imagináveis ​​em seu sistema. Com um simples download e instalação de nosso sofisticado software, seu sistema pode ser atualizado de forma rápida e fácil com quaisquer drivers desatualizados ou ausentes. Isso não apenas atualiza o sistema da sua impressora Canon, mas também mantém todos os drivers do sistema atualizados para desempenho máximo contínuo.

Os drivers são essencialmente pequenos programas que interagem com o seu sistema operacional para controlar todos os seus dispositivos. Como acontece com qualquer arquivo de computador, há casos em que um arquivo de driver pode estar danificado ou corrompido. Isso pode fazer com que os dispositivos produzam resultados imprevisíveis ou possam parar de funcionar completamente. Analisar periodicamente os drivers do seu sistema em busca de problemas com Help My Tech pode resolver problemas de driver - às vezes até antes de se tornarem problemas.

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