Como consertar uma unidade de DVD ou CD que não funciona

O que você faz se a unidade de CD ou DVD do seu computador parar de funcionar? Felizmente, muitas vezes é uma solução fácil.

O que causa esse problema

Se o seu computador com Windows 10 incluir uma unidade de CD ou DVD, há vários problemas que podem fazer com que ele pare de funcionar ou pareça parar de funcionar. Esses incluem:

acer não liga

Disco ruim. Às vezes não é a unidade, mas o disco. Experimente um disco diferente e veja o que acontece. Tipo errado de disco. Se você tiver uma unidade somente de CD e inserir um disco DVD, não funcionará. Da mesma forma, se você tentar reproduzir ou gravar um disco Blu-ray em uma unidade de DVD normal, isso também não funcionará. Você não tem o software de reprodução correto instalado.Acredite ou não, o Windows 10 não vem com um programa reprodutor de DVD instalado. Portanto, se você estiver tentando reproduzir um filme em DVD em seu PC com Windows 10, ele simplesmente não funcionará, pelo menos não imediatamente. Você precisará baixar e instalar um aplicativo de reprodução de DVD. Você pode encontrar vários bons na Microsoft Store online. Pode ser uma atualização do Windows com defeito.As atualizações regulares do Windows que a Microsoft impõe ao seu sistema às vezes podem causar problemas inesperados. Se a sua unidade de CD/DVD parar de funcionar imediatamente após uma atualização do Windows, você pode tentar desinstalar a atualização. (Abra oConfiguraçõesjanela e selecioneAtualização e segurança > Windows Update > Ver histórico de atualizações >, Desinstalar atualizações.) Isso pode ser causado quando você instala outro aplicativo.Da mesma forma, a instalação de novo software em seu computador às vezes pode causar conflitos com hardware e software existentes. Se a sua unidade de CD/DVD parar de funcionar imediatamente após a instalação de um novo programa de software, tente desinstalar esse novo programa e veja o que acontece. (Abra oConfiguraçõesjanela e selecioneAplicativos > Aplicativos e recursos, selecione o aplicativo e clique emDesinstalar.)

É um problema de driver?

Se você considerar todos os conselhos anteriores e o Windows ainda não reconhecer sua unidade de CD/DVD – ou seja, se você inserir um disco e ele não aparecer no Explorador de Arquivos – é provável que haja um problema com o driver de dispositivo da unidade .

Um driver de dispositivo não é algo físico dentro do seu computador. Em vez disso, é um pequeno programa de software que permite ao seu PC se comunicar e controlar um dispositivo de hardware específico – neste caso, sua unidade de CD/DVD. Se um driver de dispositivo for excluído ou corrompido de alguma forma, esse dispositivo não funcionará mais.

Você pode revisar e corrigir alguns problemas de driver usando o Gerenciador de Dispositivos, uma ferramenta de diagnóstico especial incluída no Windows. Siga esses passos:

1. Inicie o Gerenciador de Dispositivos

Clique com o botão direito noComeçarmenu e selecioneGerenciador de Dispositivos.

2. Procure conflitos de recursos

Uma das maiores causas de problemas de driver é o chamado conflito de recursos. Quaisquer conflitos potenciais são destacados no Gerenciador de Dispositivos.

O Gerenciador de dispositivos agrupa todos os dispositivos por tipo. Clique duas vezes noLojas de DVD/CD-ROMitem para exibir a unidade de CD/DVD do seu sistema. Se houver algum problema com este dispositivo, ele será identificado com um dos seguintes símbolos:

• Um triângulo amarelo com um ponto de exclamação preto (!) dentro indica que o dispositivo está no que o Windows chama de estado problemático. Observe que um dispositivo com problema ainda pode estar funcionando, mesmo que tenha algum tipo de problema. O problema será explicado pelo código do problema que o acompanha.
• Um X vermelho indica que o dispositivo está desativado no momento. Isso geralmente significa que o dispositivo está fisicamente presente no seu sistema, mas não possui um driver carregado. Isso também pode significar que um driver está carregado, mas não está funcionando corretamente.
• Um i azul em um campo branco indica que o dispositivo não está usando as configurações automáticas, mas sim uma configuração manual. (Isso não é necessariamente ruim porque não indica um problema, apenas um tipo diferente de configuração.)

3. Exibir propriedades do dispositivo

Se você tiver um conflito de dispositivos, clique com o botão direito na unidade de CD/DVD e selecionePropriedadesno menu pop-up.

4. Encontre o conflito

Isso exibe oPropriedadescaixa de diálogo. Selecione osEm geralaba. Se tudo estiver funcionando normalmente, você verá a mensagem Este dispositivo está funcionando corretamente noStatus do dispositivocaixa. Se houver um problema, você verá uma mensagem indicando o que é e as etapas recomendadas pelo Windows para resolver o problema. A mensagem também pode exibir um código e número de problema que pode ser útil ao consultar um especialista de suporte técnico ou solicitar que você inicie uma solução de problemas para o dispositivo que está apresentando um problema.

Os códigos de erro mais comuns incluem o seguinte:

• O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19)
• O dispositivo não está funcionando corretamente porque o Windows não consegue carregar os drivers necessários para este dispositivo. (Código 31)
• Um driver (serviço) para este dispositivo foi desativado. Um driver alternativo pode fornecer essa funcionalidade. (Código 32)
• O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39)
• O Windows carregou com êxito o driver de dispositivo para este hardware, mas não consegue encontrar o dispositivo de hardware. (Código 41)

Como atualizar seu driver de CD/DVD

Muitos problemas de driver são causados ​​por drivers de dispositivo ausentes ou corrompidos. A solução para qualquer um desses problemas é atualizar o driver da sua unidade de CD/DVD.

Felizmente, atualizar um driver de dispositivo é relativamente fácil. O Windows deve incluir o driver de dispositivo original para sua unidade de CD/DVD. Você também pode encontrar e baixar drivers atualizados no site do fabricante da unidade.

Basta acessar o site do fabricante e procurar um link para downloads, drivers ou suporte técnico. Clique no link e pesquise seu periférico pelo número do modelo. Se o driver estiver lá, você também poderá encontrar instruções sobre como instalá-lo.

Depois de baixar o driver mais recente para o seu computador, siga estas etapas para instalá-lo no seu sistema.

1. Inicie o Gerenciador de Dispositivos

como faço para excluir um driver

Clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.

2. Clique com o botão direito no seu dispositivo

Clique duas vezes para expandir a seção DVD/CD-ROM e clique com o botão direito no seu dispositivo.

3. Atualize o driver

Clique noAtualizar driveropção.

4. Instale o novo driver

Isso abre oComo você deseja procurar drivers?Janela. se você já baixou um novo driver do site do fabricante, clique emProcure software de driver em meu computadorem seguida, navegue até a pasta quando um novo driver for localizado. Caso contrário, cliquePesquise automaticamente por software de driver atualizadopara que o Windows pesquise em seu computador e na Internet a versão mais recente do driver. Siga as instruções na tela para concluir a instalação.

Desinstale e reinstale o driver

Se, após atualizar o driver, sua unidade de CD/DVD ainda não funcionar, tente desinstalar e reinstalar o driver. Isso geralmente resolve o problema.

1. Inicie o Gerenciador de Dispositivos

Clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.

2. Clique com o botão direito no seu dispositivo

Clique duas vezes para expandir a seção DVD/CD-ROM e clique com o botão direito no seu dispositivo.

3. Desinstale seu dispositivo

CliqueDesinstale o dispositivo.

4. Reinicie o seu computador

Quando o driver do dispositivo for desinstalado, você precisará reiniciar o computador. (Salve primeiro qualquer trabalho aberto, é claro!) Quando o computador for reiniciado, ele instalará automaticamente o driver de dispositivo de CD/DVD ausente.

Talvez a unidade esteja ruim

Se nenhuma dessas etapas fizer sua unidade de CD/DVD funcionar novamente, é possível que a própria unidade esteja fisicamente danificada. Pode ser necessário substituir a unidade – ou conectar um gravador de CD/DVD externo via USB.

Ajude minha tecnologia a manter todos os seus dispositivos atualizados

Consertar um gravador de CD que não funciona é apenas um exemplo de atualização de drivers do sistema para manter o computador funcionando perfeitamente. Você pode usar o Help My Tech para manter todos os drivers do seu computador atualizados e em perfeitas condições de operação.

Ajude minha tecnologia vasculha seu sistema em busca de todos os tipos de dispositivos ativos suportados. Quando você registra totalmente o serviço, ele atualiza automaticamente todos os drivers ausentes ou desatualizados.

o que são drivers no computador