Como instalar drivers quando não há adaptadores Intel(R) presentes

Ao atualizar seus drivers de rede, você poderá ver a mensagem:Não é possível instalar drivers. Nenhum adaptador Intel(R) está presente neste computador. Por mais frustrante que pareça, a falha do adaptador Intel(R) pode impedir você de acessar a Internet. A falha normalmente aparece após reformatar o computador ou após uma atualização do sistema.

O que o adaptador Intel(R) faz?

O adaptador de rede Intel(R) é um componente integrado à placa-mãe (também pode ser uma placa conectada à placa-mãe por meio de cabos jumper). O adaptador é usado para se comunicar com outras redes usando o protocolo TCP por meio de conexões com ou sem fio.

Supondo que seu adaptador de rede ainda esteja conectado, um erro incorreto do adaptador Intel(R) pode ocorrer após uma atualização do sistema. Este guia o ajudará a resolver os problemas de software que causam falha no adaptador Intel(R).

Certifique-se de que os arquivos do driver estejam localizados na pasta correta

Você deseja garantir que os drivers do seu dispositivo estejam instalados corretamente. É possível que os arquivos do driver tenham sido instalados na pasta errada. Problemas de driver são especialmente comuns ao atualizar o Windows (Windows 8 para Windows 10, por exemplo) ou ao reformatar o disco rígido. Veja como verificar:

som de discórdia não funciona

1. Vá paraComeçare procure porExplorador de arquivos.
2. Clique noVisualizaraba e certifique-seItens ocultosé selecionado.
3. No painel esquerdo, certifique-seEste PCé selecionado.
4. Na barra de pesquisa à direita, procureConfiguração SW. Idealmente, seu driver deve estar localizado em seuC:unidade que normalmente tem o caminho do arquivoC: Drivers SWSetup.

Observação:Se o arquivo do driver estiver no local correto, o restante desta seção poderá ser ignorado. Caso contrário, anote a localização da unidade (você precisará dela após as próximas etapas).

5. Vá paraComeçare procure porGerenciador de Dispositivos.
6. ExpandirAdaptadores de redee procure seu adaptador.
7. Clique com o botão direito no seu adaptador e selecioneAtualizar driver.
8. SelecioneProcure software de driver em meu computadore navegue até o arquivo descoberto na etapa 4.
9. Vá paraComeçar, selecione Energia e

Localize seus dispositivos problemáticos

Se os arquivos do dispositivo diver estiverem instalados corretamente, você pode querer verificar se outros drivers não estão interferindo no seu adaptador Intel(R). Seu adaptador de rede depende de outro hardware para funcionar. Certifique-se de que outro hardware não esteja interferindo na sua capacidade de executar o adaptador Intel(R). Veja como:

1. Navegue até Iniciar e pesquise
2. Tipomsinfo32e clique
3. ExpandirComponentese selecioneDispositivos problemáticos.Anote todos os dispositivos problemáticos que aparecerem (você precisará disso nas próximas seções).

Tente reverter seus drivers

Depois de localizar o hardware com problema, você desejará reverter o adaptador de rede e outros componentes (se aplicável). Se o seu sistema foi atualizado recentemente, os drivers do seu dispositivo podem ter sido atualizados automaticamente para uma versão que não é compatível com o seu adaptador Intel(R). É fácil reverter seu sistema:

1. Vá paraComeçare procure porGerenciador de Dispositivos.
2. ExpandirAdaptadores de redee procure seu adaptador.
3. Clique com o botão direito no seu adaptador e selecione
4. DeGuia Motorista, cliqueReverter drivere siga as instruções. Repita as etapas 1 a 5 com todos os dispositivos problemáticos descobertos na seção anterior.
5. Navegar paraComeçar, selecione Energia eReiniciar

Desinstale seu adaptador de rede

Se a reversão do driver não corrigir o problema, você pode tentar desinstalar o adaptador de rede. Contanto que o seu hardware seja original, a desinstalação do adaptador de rede deve forçar o Windows a reinstalar o adaptador de fábrica. Veja como:

1. Vá paraComeçare procure porGerenciador de Dispositivos.
2. ExpandirAdaptadores de redee procure seu adaptador.
3. Clique com o botão direito no seu adaptador e clique emDesinstale o dispositivo.
4. Navegar paraComeçar, selecione Energia e

Reinicialize seu adaptador de rede

Você pode tentar redefinir sua rede se a desinstalação do adaptador não resolver o problema da Intel(R). Veja como:

1. Vá paraComeçare procure porconfigurações.
2. Navegar paraRede e Internet.
3. SelecioneStatusentãoRedefinição de rede.
4. SelecioneRedefinir agoraentão clique emSimconfirmar.

Tente atualizar a janelaé

Uma redefinição de rede nem sempre funciona se você estiver executando uma versão mais antiga do Windows. Versões mais antigas podem criar erros de compatibilidade com seus drivers. Atualizar o Windows é fácil. Aqui está como:

1. Navegar paraComeçare procure porconfigurações.
2. SelecioneAtualização e segurança.
3. Selecioneatualização do Windowse instale todas as atualizações pendentes.

Tente atualizar a placa-mãe e os drivers do adaptador

Se uma atualização do Windows não conseguir fazer seu adaptador Intel(R) funcionar, você precisará baixar e atualizar seus drivers manualmente. As atualizações do Windows podem ter causado problemas de compatibilidade com seus drivers atuais, portanto, você precisará verificar se uma atualização de driver Ethernet está disponível.

Observação:Se o adaptador Intel(R) impedir sua conexão com a Internet, você precisará usar uma unidade flash USB para baixar e transferir os arquivos de um computador diferente com acesso à Internet. Siga as etapas para atualizar:

1. Vá paraComeçare procure porInformação do sistema.
2. Grave seu sistemaNúmero do modeloe faça uma pesquisa na Internet pelos drivers do seu computador.

Observação:Você deve primeiro tentar baixar os drivers do fabricante do computador. O fabricante do computador pode ter configurado drivers personalizados de acordo com o design do seu sistema. Caso contrário, visite o fabricante da placa-mãe e baixe os drivers listados.

Se o download for um arquivo .exe, você pode clicar duas vezes para instalar os novos drivers. Instale os drivers do chipset primeiro. Se houver arquivos individuais, passe para a próxima etapa:

3. Vá paraComeçare procure porGerenciador de Dispositivos.
4. ExpandirAdaptadores de redee procure seu adaptador.
5. Clique com o botão direito no seu adaptador e selecioneAtualizar driver.
6. SelecioneProcure software de driver em meu computador. Siga as instruções e instale os arquivos do driver USB.
7. Navegar paraComeçar, selecione Energia eReiniciar

Tente restaurar o Windows

Você pode tentar restaurar o Windows para um ponto anterior se as atualizações do driver não corrigirem o problema. Uma nova atualização do Windows pode ser incompatível com o seu hardware até que o suporte seja atualizado. Restaurar o Windows é fácil:

1. Vá paraComeçare procure porrecuperação.
2. SelecioneAbra a Restauração do Sistema.
3. SelecionePróximoe siga as instruções.

Tente reiniciar seu sistema

Como último recurso, você pode tentar reiniciar o sistema. Você poderá restaurar seu sistema ao padrão de fábrica. Certifique-se de fazer backup de seus arquivos antes de redefinir o sistema. Veja como fazer isso:

1. Ter queComeçare procure porconfigurações.
2. SelecioneAtualização e segurança.
3. SelecioneRecuperação.
4. SelecioneIniciare siga as instruções.

Mantenha seu adaptador Intel(R) funcionando perfeitamente

Como você deve ter percebido, pode ser frustrante fazer a Internet funcionar quando você não consegue receber as atualizações adequadas. Muitas etapas podem ser necessárias: desde a pesquisa manual de drivers atualizados até a restauração ou redefinição do computador para as configurações de fábrica. É melhor manter seus drivers atualizados para evitar mais falhas no adaptador no futuro.

Pode ser problemático localizar os drivers corretos. Use Help My Tech para automatize suas atualizações de driver e mantenha seu sistema funcionando perfeitamente. Mantenha-se conectado à Internet e não deixe que outra falha no driver Intel(R) estrague o seu dia.