O armazenamento externo é simplesmente um disco rígido magnético (HDD) ou um dispositivo de armazenamento de estado sólido (SSD), que você conecta ao computador fora do chassi, em vez de instalá-lo internamente. Os discos rígidos estão entre os poucospartes móveisem computadores modernos, portanto, eles têm uma grande probabilidade de desenvolver problemas – especialmente em laptops!
Os discos rígidos externos são especialmente propensos a falhas devido ao uso indevido frequente, drivers desatualizados, agrupamento de software incompatível em diferentes sistemas operacionais, conexão e desconexão frequente de diferentes dispositivos e, no caso de discos rígidos portáteis ou USB, ejeção insegura.
Por ser um dispositivo portátil que você pode carregar para sua conveniência, seu armazenamento externo fica exposto a vibrações físicas constantes que podem causar problemas como a unidade não ser reconhecida no Windows.
Quando o seu disco rígido interno ou externo não é reconhecido pelo sistema operacional ou não consegue dar acesso aos dados existentes ou salvar novas informações, muitas vezes isso se deve aos fatores acima. Consertar o dispositivo sem perder seus dados ou danificar o computador requer um processo metódico de eliminação e correções de diferentes níveis.
Por que meu disco rígido externo não é reconhecido no Windows?
Conforme explicado acima, existem muitos motivos relacionados ao software e problemas de hardware que fazem com que o seu PC com Windows não consiga ler os dados do armazenamento externo. No entanto, existem quatro problemas principais que você deve tentar corrigir primeiro, antes de contratar um especialista em recuperação de dados ou descartar o disco rígido como morto.
As possíveis soluções que você deve considerar primeiro incluem:
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- Problemas com a conexão física entre a unidade e o computador.
- Problemas de gerenciamento de energia USB.
- A unidade não foi formatada ou está formatada com um sistema de arquivos irreconhecível.
- Os drivers do dispositivo estão ausentes ou desatualizados.
Antes de tentar qualquer correção, você deve primeiro executar oSolucionador de problemas de hardware e dispositivos do Windowsutilidade, bem como aSolucionador de problemas USB do Windows,para ver se eles ajudam de alguma forma. Essas duas ferramentas do sistema verificarão o dispositivo de armazenamento conectado ao seu PC e as portas USB do computador, identificarão quaisquer problemas conhecidos e tentarão corrigi-los automaticamente.
Você pode pesquisar esses utilitários através doMenu Iniciar(Tecla Windows) pesquise ou acesse-os na página Solução de problemas de configurações do Windows.
Como faço para consertar meu disco rígido externo que não está lendo?
Antes de ler este guia, é importante avisá-lo de que quaisquer alterações feitas nos sistemas de arquivos podem resultar em perda de dados. Se você é cliente atual do Help My Tech, terá suporte ilimitado com nossa equipe de tecnologia por meio de seu portal.
Você está tentando conectar seu novo disco rígido USB ou unidade externa SSD pela primeira vez, mas seu computador não está respondendo ou identificando-o? O seu antigo e confiável armazenamento externo está funcionando repentinamente exatamente quando você precisa anexar um arquivo importante armazenado nele?Não há motivo para pânico!Existem etapas que você pode seguir para descobrir qual é o problema e obter acesso rápido aos seus preciosos dados.
Aqui estão as etapas que você deve tentar se quiser acessar um disco rígido que não responde no Windows:
1. Examine a conexão física entre o seu PC, disco rígido e fonte de alimentação externa
Um dos problemas mais comuns que impedem os sistemas Windows de acessar unidades de armazenamento externas são conexões físicas ruins.
Primeiro, embora praticamente todas as unidades flash e a maioria dos discos rígidos externos pequenos não exijam uma conexão dedicada à sua própria alimentação, ao conectar um disco rígido externo grande e de alta capacidade, você deve garantir que ele esteja conectado. uma tomada elétrica.
Não importa o tamanho da unidade externa, às vezes o problema é o próprio cabo USB. Você pode estar tentando conectar o tipo errado de cabo ou o cabo pode estar danificado. Se o seu computador não reconhecer o disco rígido externo, tente trocar o cabo de dados. Se os cabos de alimentação e USB estiverem em boas condições e funcionando como deveriam, você verá uma luz indicadora e, se não for um SSD, ouvirá a unidade girando.
Se você usar um hub USB externo para aumentar o número de portas disponíveis, o dispositivo poderá ocasionalmente apresentar problemas de gerenciamento de energia ou compatibilidade. Ao conectar vários dispositivos periféricos a um hub USB, você deve conectar seu armazenamento externo diretamente em sua própria porta no PC. Se todas as portas estiverem cheias, desconecte o hub USB e conecte sua unidade removível para descobrir se o Windows o detecta.
2. Desative a suspensão seletiva de USB nas opções de energia do seu computador
Se você tiver uma boa conexão entre sua unidade externa e o computador, mas ela ainda não for reconhecida, você deve descobrir se a configuração de opções de energia de suspensão seletiva de USB do seu PC está ativa. Aqui está o que você deve fazer:
- No painel de notificação no canto inferior direito da tela, clique com o botão direito no ícone da bateria e escolhaOpções de energia. A seguir, clique noAlterar configurações do planolink ao lado do seu plano de energia ativo.
- Clique no link marcadoAlterar configurações avançadas de energia.
- Na nova janela que aparece, navegue atéConfigurações USB, expanda-o e definaSuspensão Seletiva USBparaDesabilitado. CliqueAplicar.
Quando terminar, desconecte e reconecte a unidade externa.
3. Formate e crie uma nova partição na unidade
Se você estiver conectando um disco rígido externo ao computador pela primeira vez, ou se a unidade for nova e não utilizada, o PC pode não conseguir detectá-la, pois não possui partições criadas. No entanto, você pode descobrir que a unidade é reconhecida pelo utilitário Gerenciamento de Disco do Windows.
Para confirmar se a ferramenta de gerenciamento de disco tem acesso à unidade externa, vá até a pesquisa do menu Iniciar, digitediskmgmt.mscem seguida, pressione Enter. Se você encontrar sua unidade externa listada na janela da ferramenta Gerenciamento de disco como não particionada ou não alocada, tudo o que você precisa fazer para que ela apareça na próxima vez que conectá-la ao computador é formatá-la com o sistema de arquivos correto.
Aviso:Se a unidade já contiver dados, a formatação apagará todas as informações do disco rígido externo. Se a unidade contiver dados que você deseja manter, primeiro extraia os dados para um dispositivo compatível.
4. Atualize ou reinstale os drivers
No entanto, às vezes o seu PC pode falhar ou simplesmente se recusar a reconhecer um dispositivo de armazenamento externo, mesmo que você tenha confirmado uma conexão bem-sucedida. Nesse caso, é provável que o problema esteja no driver do dispositivo. O driver é um software fornecido pelo fabricante do disco rígido que permite ao computador saber como se comunicar com o dispositivo. Se o driver estiver corrompido ou instalado incorretamente, você terá que atualizá-lo ou instalá-lo manualmente.
Para desinstalar e reinstalar o driver do dispositivo:
- Abra a pesquisa do menu Iniciar, digiteGerenciador de Dispositivose clique no resultado no topo da lista.
- Expanda o ramo marcadoUnidades de disco.
- Encontre seu disco rígido na lista, clique com o botão direito e escolhaDesinstalar.
Desconecte a unidade de disco removível do PC e reinicie o computador. Conecte o disco rígido novamente depois de reiniciar o computador.
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Depois de concluir as etapas acima, seu computador detectará e configurará automaticamente sua unidade. No entanto, este deve ser seu último recurso e você deve seguir as etapas abaixo com muito cuidado. Não fazer isso pode resultar em um sistema instável ou inutilizável e danos ao disco rígido externo.
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