Se sua Internet não estiver funcionando e você estiver recebendo um erro de servidor DNS indisponível no Windows, aqui está o que pode estar causando isso.
- Na verdade, seu servidor DNS está indisponível.
- Você configurou seu adaptador de rede para uma rede diferente
- O driver da sua placa de rede está incorreto
O que é um DNS?
Um DNS é um sistema de nomes de domínio que essencialmente traduz o nome de um site em um endereço IP para recuperar informações. Pense nisso como um grande diretório que faz a internet funcionar! No entanto, ele funciona em um sistema descentralizado, o que significa que partes dele estão espalhadas por todo o lugar e há muitas coisas que podem dar errado. Vamos verificar o que pode estar causando o problema!
Como solucionar problemas de mensagem de servidor DNS indisponível
A raiz dessas mensagens irritantes muitas vezes pode ser atribuída à interrupção do servidor. Nesses casos, o servidor DNS fica temporariamente indisponível. Na maioria das vezes, esses problemas podem ser corrigidos alterando os navegadores, alterando algumas configurações do firewall ou reiniciando o roteador.
Experimente um navegador diferente
Para descartar que o problema de conexão não seja causado pelo seu navegador, faça um teste tentando fazer logon na página desejada com aplicativos alternativos. Navegadores da Web como Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer e Apple Safari constituem algumas das opções mais convencionais. Se você conseguir resolver o problema simplesmente trocando de navegador, verifique as configurações do seu aplicativo preferido e certifique-se de estar usando a versão mais recente. Certas circunstâncias podem exigir a desinstalação do programa e sua reinstalação. Provavelmente, isso não resolverá o seu problema, mas poderá nos ajudar a diagnosticá-lo melhor.
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Desative firewall e antivírus
Caso você não consiga alcançar os resultados desejados simplesmente mudando de navegador, o próximo passo é descartar o Firewall do Windows como o possível culpado. Abra o painel de controle e desative temporariamente o firewall. Se agora você consegue acessar o site desejado, parece que identificou o Firewall como a origem do problema. A seguir, verifique sua configuração. Se o erro persistir mesmo após a desativação do firewall, o servidor DNS ainda poderá ser a causa do problema.
Reiniciando o roteador
Muitas vezes, os problemas de conexão podem ser resolvidos reiniciando o servidor. A maioria dos dispositivos inclui um botão liga / desliga específico para essa finalidade. Caso isso não produza nenhum resultado, parece que uma reinicialização forçada pode estar prevista; isso é feito simplesmente retirando o plugue de alimentação. Aguarde cerca de 30 segundos até que todos os componentes elétricos estejam completamente desligados antes de reiniciar o dispositivo. Se você receber a mensagem de erro ‘Servidor DNS não está respondendo’ após ter concluído as duas primeiras etapas, a única opção restante é escolher um servidor DNS alternativo.
Selecionando outro servidor DNS
Se você descartou causas comuns de erro, como falhas no software do roteador ou conflitos com o Firewall do Windows, alterar o servidor DNS pode ser a solução.
Normalmente, o endereço do servidor DNS do provedor de Internet é usado automaticamente, mas às vezes esse servidor pode ser lento ou facilmente sobrecarregado. Bastam alguns cliques para substituir o servidor DNS do seu provedor de Internet pelo servidor desejado. Usar um servidor DNS público também é uma opção; basta procurar listas específicas de servidores DNS. O Google opera um servidor DNS público rápido, gratuito e muito confiável.
Como alterar o servidor DNS do seu roteador
Etapa 1: faça login no seu roteador
Para acessar as configurações do roteador, você precisa saber
- Qual roteador você tem
- Qual é o endereço IP do seu roteador
- Onde as configurações estão localizadas para seus serviços DNS
Para descobrir qual roteador você possui, pode ser necessário examinar o próprio roteador.
Para obter o endereço IP do seu roteador, abra a linha de comando (tecla Win + R), escreva ipconfig na linha de abertura e digite-o.
Você obterá algo assim:
Configuração IP do Windows
Adaptador Ethernet Ethernet 2:
Sufixo DNS específico da conexão. : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Endereço IPv6. . . . . . . . . . . : xxxx:xx:xxx:xxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
atualizando placa gráfica
Endereço IPv6 temporário. . . . . . : xxxx:xx:xxx:xxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
Endereço IPv6 local de link . . . . . : xxxx:xx:xxx:xxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
Endereço IPv4. . . . . . . . . . . : 192.168.1.117
Máscara de sub-rede. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Gateway padrão. . . . . . . . . : xxxx:xx:xxx:xxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
192.168.1.1
A última linha provavelmente deveria ser 192.168.1.1 – esse é o IP do roteador mais comum. Às vezes é outra coisa.
Vá para o seu navegador, digite esse endereço e tente fazer o login. Se você não definiu um nome de usuário e uma senha, poderá encontrar os padrões no Google para o nome do seu roteador.
Localize as configurações de IP (pode ter um nome diferente) e encontre a seção DNS. Altere os servidores DNS para uma das opções a seguir.
DNS do Google: 8.8.8.8. e 8.8.4.4.
OpenDNS: 208.67.220.220 e 208.67.222.222
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Alterando o endereço do servidor DNS
Se você não conseguir acessar o roteador, basta alterar sua configuração pessoal de DNS abrindo as configurações da Internet e reconfigurando-as você mesmo.
Clique com o botão direito na sua rede e selecione Abrir configurações de rede e Internet
Selecione Alterar propriedades da conexão
atualizador de drivers amd
Alterar configurações do adaptador
Clique com o botão direito no seu controlador de rede e selecione Propriedades
Encontre o TCP IPv4 e selecione Propriedades
E mude seus servidores DNS. Você pode ver exemplos de quais servidores DNS públicos você pode usar na seção acima.
Se precisar usar endereços DNS TCP IPv6, você pode usar seu mecanismo de pesquisa favorito em um dispositivo móvel para encontrar exemplos de servidores confiáveis.
Solução de problemas de driver de rede
Se você estiver tendo problemas com alguma das etapas acima, atualize seus drivers para:
- Placa-mãe
- Controlador de rede
- Placa Wi-Fi
- Controladores USB
Se você tiver drivers desatualizados ou danificados, isso pode estar afetando sua conexão com a Internet. Como você não pode baixá-los em seu computador se não tiver acesso à Internet, pode ser necessário usar um computador separado e uma unidade flash para obter os novos arquivos. Se você tivesse uma ferramenta como o Help My Tech que atualiza automaticamente seus drivers, pode não ter sido um problema. Experimente nossa ferramenta hoje:
