Você tem que admitir que a Microsoft Corporation fez um trabalho notável com o sistema operacional Windows nos últimos anos. No entanto, ainda existem alguns problemas técnicos que continuam a ser um pesadelo.
Um bom exemplo é a notória ‘tela azul da morte’. Apesar de uma falha no Windows 8 não ser tão frequente quanto em outros antecessores, como o Windows 98, a ocorrência ainda é provável de acontecer e você precisa encontrar soluções para isso. quando isso acontecer.
Inicialmente, você pode estar se perguntando o que exatamente causa esse problema. É bom observar que o problema pode não ser causado pelo software Windows.
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Como consertar a tela azul da morte do Windows 8
Isso acontece principalmente devido a hardware com defeito. Em outras palavras, o problema pode surgir principalmente por causa de drivers de hardware com bugs. Fora isso, uma causa menor pode ser resultado de software de terceiros.
Portanto, é importante que você saiba o que fazer caso se depare com a tela azul.
1. Identifique a mensagem BSOD
Em primeiro lugar, é importante identificar a causa do problema sempre que a mensagem de erro de tela azul for exibida na tela. Idealmente, a mensagem da Tela Azul da Morte (BSOD) geralmente é simplificada no Windows 8 para facilitar sua compreensão.
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O mais importante é o código de erro exibido na parte inferior, porque é isso que você precisa para esclarecer o problema e, eventualmente, corrigi-lo.
Regularmente, o sistema operacional é programado para reiniciar após um incidente BSOD no Windows 8. Isso significa que você pode não conseguir identificar o erro da mensagem se não prestar muita atenção ao que está acontecendo.
No entanto, você sempre pode rastreá-lo acessando as informações despejadas no Windows. Observe que visualizar o erro pode ser um grande desafio com as ferramentas fornecidas pelo Windows.
2. Atualize os drivers de hardware
Na maioria dos casos, o BSOD pode ocorrer facilmente quando o Windows detecta a instalação de um novo hardware. A razão para isso é que a instalação pode não funcionar automaticamente ou você pode ter acabado de atualizar para o Windows 8.
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Portanto, o que você precisa para usar o melhor software de atualização de driver de hardware para poder eliminar o BSOD.
Os processos envolvidos podem ser bastante confusos e às vezes até tediosos, por isso é mais aconselhável procurar o Help My Tech que pode tornar o seu processo de resolução de problemas muito mais rápido e eficiente.
A principal vantagem do Help My Tech é que trabalhamos incansavelmente para identificar o bug e atualizar com sucesso seus drivers para funcionarem como se fossem novos.
Lembre-se de que as atualizações de driver provaram ser uma etapa eficaz para solução de problemas quando se trata de erro de código do gerenciador de dispositivos. Você também pode entrar em contato com Help My Tech caso tenha algum problema durante o processo de atualização.
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3. Restauração do sistema e instalação de atualização
Alternativamente, o BSOD também pode ser resolvido usando a Restauração do Sistema, se disponível, ou mesmo desinstalando um software ou driver instalado recentemente que gerou o erro. Às vezes, uma simples reinicialização do Windows 8 também pode resolver o problema. De qualquer forma, aqui estão as etapas que você pode seguir para instalar as atualizações:
- Clique na opção Configurações (você também pode segurar a tecla Windows mais C para abrir a área do painel de controle que contém o ícone Configurações)
- Clique para alterar as configurações do PC
- Selecione a opção Atualização e recuperação
- Clique em atualização do Windows
- Por fim, selecione Instalar atualizações
4. Reconfigure os dados de configuração de inicialização (BCD)
Pode haver a possibilidade de que seu BCD tenha sofrido algum dano ao longo do tempo, portanto, pode ser necessário reconstruí-lo. Aqui estão as etapas que você pode seguir:
- Procure o disco de instalação original e comece a inicialização a partir daí
- Clique em Reparar seu computador
- Clique em Solução de problemas e em Prompt de comando
- Digite os seguintes comandos em ordem e em linhas diferentes, um após o outro: bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot, bootrec /scanos, bootrec /rebuildbcd
- Digite exit e ejete o disco de instalação da bandeja do disco
- Pressione Enter e reinicie seu computador
No geral, existem várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para resolver o BSOD. Resumindo, se nada parece estar funcionando para você, o passo ideal é buscar o apoio de um profissional qualificado.
Se você estiver tendo problemas com a solução de problemas da Tela Azul da Morte no Windows 8 e acreditar que pode precisar atualizar drivers ausentes ou desatualizados, economize tempo e complicações na solução de problemas e comece com Help My Tech.
