Os códigos de erro da impressora Canon podem ser difíceis de corrigir. Isso não quer dizer que você não consiga colocar sua impressora em funcionamento novamente sozinho!
Contanto que sua impressora esteja cheia com o papel certo, tenha tinta e você tenha conectado tudo corretamente, ela deverá estar funcionando corretamente. Caso contrário, o problema pode serbastante técnico.
Antes de enviar sua impressora de volta ao fabricante para substituição ou enviá-la para um serviço de reparo, você pode tentar resolver o problema sozinho em casa. Tenha cuidado para não realizar nenhuma ação que possa anular sua garantia. Se você ainda tiver o manual que acompanha o dispositivo, poderá encontrar os termos de garantia nele.
Consertar uma impressora Canon com códigos de erro pode ser relativamente simples, uma vez que você saiba como diagnosticar os problemas. Ajudaremos você nas etapas que você pode seguir para corrigir os códigos de erro da sua impressora Canon.
O que pode fazer com que as impressoras Canon obtenham códigos de erro?
Depois de selecionar o documento que deseja imprimir e carregar papel na impressora, ele deverá estar pronto para impressão. Se a tentativa de impressão produzir uma mensagem de erro no seu computador, anote-a.
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As impressoras Canon produzem códigos de erro por vários motivos:
- As configurações da sua impressora podem não ser compatíveis com o documento que você está tentando imprimir
- O compartimento de carregamento do papel pode estar preso com papel ou você está usando o tipo errado de papel
- A tinta da sua impressora pode estar acabando e pode precisar ser substituída
Como você corrige esses problemas se não sabe como identificá-los?
Geralmente, todas as impressoras Canon apresentam um número específico para o código de erro obtido. Com o código de erro, você obterá uma série de informações que descrevem qual é o erro ou como ocorreu.
Depois de saber qual é o código de erro, geralmente você pode cruzar essa informação com o manual do proprietário.
As etapas para limpar impressoras Canon com códigos de erro
A correção de códigos de erro de impressora Canon é simples, mas pode exigir alguma autoinspeção e trabalho manual para ser resolvida. Você não precisará de nenhuma ferramenta especial para corrigir os códigos de erro, então siga estas etapas simples.
1. Verifique o número do código de erro que você está recebendo
Dentro da caixa que aparece na tela, haverá uma sequência de números com (ou sem) uma letra após o rótulo do Código de Suporte.
Verifique o número do código de erro no manual do proprietário.
- Se você tiver o manual do usuário em brochura em mãos, encontre a seção que inclui códigos de erro. Se você não tiver o manual em papel, poderá encontrá-lo online com o fabricante.
- Encontre o código de suporte do erro que você está recebendo. O código de erro deve estar listado no manual.
- Haverá uma mensagem ao lado do código de erro no manual que descreve o problema.
Agora que você descobriu o que está causando o erro da impressora, veremos como você pode corrigi-lo.
2. Inspecionando a origem de um erro de impressora
Geralmente, existem três tipos comuns de códigos de erro para impressoras que ajudaremos você a localizar (configurações, atolamentos ou cartuchos de tinta).
Para erros de configuração da impressora:
- Abra a caixa Executar: Você pode fazer isso mantendo pressionada a tecla Windows + a tecla R no teclado. Isso abrirá uma pequena caixa no canto inferior esquerdo da tela.
- Digite painel de controle na barra e clique em OK: deixe um espaço entre as duas palavras e não inclua aspas.
- Localize Dispositivos e Impressoras no Painel de Controle: Depois de clicar em OK, uma grande caixa será aberta com vários itens de menu. Localize Hardware e Som. Abaixo dele, clique em Exibir dispositivos e impressoras.
- Role para baixo para localizar sua impressora e clique com o botão direito para obter mais opções: Depois de clicar com o botão direito na impressora no menu, uma pequena lista deverá aparecer. Selecione Preferências de impressão.
Aqui você encontrará diversas configurações padrão para sua impressora Canon, que você alterará de acordo com os documentos que está tentando imprimir. Se as configurações não corresponderem às dimensões ou ao tipo de papel que você está tentando imprimir, você poderá receber um código de erro.
Para atolamentos de papel: Você poderá localizar atolamentos de papel na porta de acesso aos cartuchos na parte frontal da impressora ou no compartimento de carregamento de papel na parte traseira da impressora. Os atolamentos de papel ficam aparentes quando você identifica papel amassado ou rasgado.
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Para cartuchos de tinta: você pode encontrar o tipo de cartucho e o nível de tinta do cartucho nas configurações da impressora. Siga o mesmo procedimento de antes para encontrar as configurações da impressora, só que desta vez, clique com o botão direito na impressora no menu de dispositivos e impressoras e selecione propriedades da impressora.
Clique na guia Manutenção e, em seguida, clique em Exibir status da impressora: Isso abrirá uma pequena caixa no lado direito da tela que mostra os níveis de tinta da impressora. Nosso exemplo está off-line no momento, portanto os níveis de tinta não são exibidos. Caso contrário, outras informações aqui exibiriam o nível de tinta.
Agora, prosseguiremos e tentaremos resolver os códigos de erro abordando seus problemas abaixo.
3. Resolvendo problemas de código de erro em impressoras Canon
Como localizamos o local correto para corrigir os códigos de erro, agora podemos prosseguir e corrigi-los.
Para configurações da impressora: Você precisa ajustar o tamanho do papel, o tipo de papel (tipo de mídia), a origem do papel (local) e a qualidade de impressão no menu de preferências de impressão. Depois de terminar, clique em OK.
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Para atolamentos de papel: Você precisará desconectar a alimentação da impressora primeiro. Depois de fazer isso, você pode abrir a bandeja do cartucho de tinta na parte frontal da impressora para aproveitar o papel que ficou preso dentro dela. Você também pode usar a área da bandeja de carregamento de papel para segurar o papel preso. Puxe cuidadosamente o papel até que ele saia.
Para cartuchos de tinta: Se o cartucho estiver com pouca tinta, você precisará comprar e inserir o substituto de volta no slot. Abra o painel frontal da sua impressora Canon e localize os dois cartuchos de impressora em seus suportes. Empurre o suporte e levante-o para expor os cartuchos de tinta. Substitua os cartuchos de tinta.
Como drivers ruins podem causar códigos de erro de impressora
Embora o endereçamento direto dos códigos de erro da impressora às vezes funcione, o software do driver da impressora também pode causar a ocorrência de códigos de erro. O software do driver pode ser difícil de corrigir se a versão errada estiver instalada no seu computador. Tentar remover drivers incorretos por conta própria, sem conhecimento especializado, pode resultar em mais problemas para o sistema e a impressora.
O software do driver da sua impressora Canon é responsável por comunicar informações ao seu computador para que ele possa atender às suas solicitações de impressão. Se você estiver usando drivers incompatíveis ou desatualizados para sua impressora, poderão aparecer códigos de erro imitando os problemas mencionados acima.
Muitas vezes, seu sistema operacional tentará substituir drivers desatualizados ou ausentes. O problema com isso é que às vezes você obterá drivers incompatíveis com atualizações automáticas. Muitas vezes, após remover o driver, o Windows 10 instalará automaticamente o driver errado novamente.
Uma solução fácil para corrigir esse problema é baixar seus drivers de um fornecedor de drivers confiável. Baixar drivers online de fontes de má reputação pode resultar na infecção de vírus ou malware em seu computador. Você também corre o risco de baixar um driver que não é compatível com sua impressora.
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