Quando você está tendo dificuldades para conectar sua Ethernet no Windows 10, seu controlador da família Realtek PCIe GBE pode não estar funcionando. O próprio controlador ajuda a conectar seu computador pessoal à Ethernet por meio de um cabo ou fio. Obviamente, não é ideal que o controlador da sua família funcione mal ou nem funcione.
Felizmente, existem maneiras fáceis de corrigir o problema com o controlador da família Realtek.
Por que seu controlador da família Realtek PCIe GBE não está funcionando no Windows 10
Há uma variedade de coisas que podem fazer com que seu controlador Realtek pare de funcionar corretamente. Uma dessas causas pode ser o simples erro de ter uma conexão Wi-Fi e uma conexão com fio ativadas ao mesmo tempo. Para desligar o wi-fi, basta passar o mouse sobre os botões no canto inferior direito da barra de ferramentas, clicar no símbolo do wi-fi e desconectar-se do wi-fi ao qual você está conectado no momento. Simples assim!
Às vezes, a causa é um pouco mais séria. Para obter o controlador da família Realtek PCIe GBE, você teve que baixar o driver do site da Realtek. Você deve garantir que está baixando um produto do site correto. É mais provável que você receba um produto com defeito ou nenhum produto se baixar algo de um site que não tem afiliação com a empresa-mãe do produto que você está procurando.
Quanto mais você usar sites de aparência questionável ou sites sem um nome de domínio confiável, maior será a probabilidade de você receber algum tipo de vírus ou malware em troca de seu download. Você pode estar trocando o produto que deseja por material prejudicial que pode infectar e colocar seu computador em perigo.
Você pode executar uma verificação usando o Windows Defender para ver se há alguma ameaça atual aos seus arquivos. Abra a Central de Segurança do Windows Defender, que pode ser encontrada no aplicativo Configurações.
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A partir daí, você pode clicar em Proteção contra vírus e ameaças para ver onde seus arquivos estão empilhados.
Embora seja sempre uma boa ideia ter algum tipo de proteção antivírus complementar em caso de acidente ou lapso de julgamento, o Windows Defender pode executar uma verificação básica e rápida apenas para ver se há algum arquivo infectado em seu sistema.
Esperançosamente, seus números serão parecidos com esta imagem: com um zero grande e gordo acima da legenda Ameaças encontradas.
Se você baixou o Realtek Family Controller do site da Realtek e ainda está tendo esse problema, provavelmente pode haver algumas atualizações pendentes que são cruciais para que seu controlador familiar funcione da maneira que deveria.
Como consertar seu controlador da família Realtek
Saber como o problema se originou é útil, especialmente quando se trata de acidentes futuros, mas o que você realmente quer saber são os passos que deve seguir para resolver esses problemas.
1. Restaure o Windows 10
Se você está familiarizado com a restauração do sistema, deve conhecer os pontos de restauração. Quando você conclui uma restauração do sistema, seus arquivos permanecem intactos e seguros onde estão, mas todas as atualizações e drivers serão removidos e redefinidos para o último ponto de restauração. Pense nisso como um ponto de verificação para o seu computador.
Para acessar a área de Restauração do Sistema, você precisa ir ao painel de controle. A partir daí, clique em Recuperação.
Se você for a conta de administrador do seu computador, deverá conseguir acessar o Open System Restore. A partir daí, um assistente pop-up orientará você na restauração do Windows 10 em seu computador, permitindo que ele seja redefinido para o último ponto de restauração sem medo de que seus arquivos sejam excluídos.
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2. Verifique se há atualizações
É possível que o controlador da família Realtek PCIe GBE não esteja funcionando porque o computador precisa de atualizações cruciais para continuar funcionando. Quando o seu computador não está atualizado, ele não está funcionando da melhor maneira possível. Você deve assumir a responsabilidade de manter seu computador atualizado para que seus drivers e acessórios também possam receber as atualizações mais recentes.
Descobrir se o seu computador precisa de uma atualização é incrivelmente simples. Para começar, clique em Iniciar do Windows na parte inferior esquerda da barra de ferramentas ou pressione o botão Windows no teclado. A partir daí, tudo o que você precisa fazer é digitar a palavra atualização e você poderá abrir uma janela com tudo sobre sua versão mais recente do Windows.
Você deve operar sempre com a versão mais recente do Windows. Esta postagem trata especificamente do fato de o Realtek Family Controller não funcionar com o Windows 10, por isso é uma boa ideia sempre ter seu software rodando com a atualização mais recente, mesmo que ela não seja a raiz do problema.
A janela de atualização mencionada informará a última vez que você atualizou seu computador e se atualizações essenciais estão aguardando sua ação.
Sua tela pode ser parecida com a imagem acima. Você deve garantir que seu computador esteja atualizado. Se estiver muito desatualizado e a última atualização tiver sido há tanto tempo que você nem consegue se lembrar do que fez naquele dia, é um sinal claro de que é hora de atualizar.
Você também pode agendar um horário para uma atualização, se essa for a sua velocidade ou se você não puder se comprometer com a atualização neste momento por qualquer motivo. É possível agendar os chamados horários ativos na mesma tela – ou seja, seu computador não forçará uma atualização durante os horários em que você normalmente o utiliza.
Às vezes, as atualizações são instaladas automaticamente, mas definir o horário em que você está ativo no computador garantirá que não haja atualizações obrigatórias durante esse período, para que você não tenha medo de perder seu trabalho.
3. Atualize seus drivers
Depois de saber que seu computador está íntegro e funcionando com a atualização mais recente, é hora de considerar outro fator do seu computador que pode exigir uma atualização – seus drivers.
Os drivers são complexos, mas servem a um propósito extremamente importante – garantir que tudo esteja funcionando corretamente no seu computador.
Os drivers mantêm seus dispositivos funcionando perfeitamente, sem problemas, nos bastidores, para que você normalmente não precise interferir em dispositivos que talvez não entenda totalmente, mas que ainda são essenciais para usar o computador.
Quando um driver não está sendo executado em sua atualização mais recente, semelhante ao seu próprio computador, sua experiência provavelmente será prejudicada. Executar um driver desatualizado é como tentar inicializar um computador desatualizado – não é tão bom e os resultados também podem ser frustrantes.
A maneira mais fácil de chegar aos seus drivers é procurá-los diretamente. Mais uma vez, você irá para o botão Iniciar do Windows (ou a tecla Windows no teclado). Desta vez, porém, você digitará drivers. Sua ação deve produzir um resultado como a imagem abaixo.
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Clicar nesta opção abrirá seu gerenciador de dispositivos – ou seja, onde todos os dispositivos conectados ao seu computador serão listados em colunas aninhadas para sua conveniência.
O que você fará a seguir é clicar em qualquer um desses dispositivos – obviamente, se o seu controlador da família Realtek for sua prioridade, pesquise na lista e encontre-o. Para mostrar como verificar o driver de um dispositivo em geral, o que você vê abaixo são as propriedades de um monitor.
Vê aquela pequena aba que diz Driver? É aí que você irá verificar se o seu driver está atualizado.
Nessa tela, você pode ver as informações sobre o seu driver, como quando ele foi instalado e se precisa de atualização, e pode até desinstalar o dispositivo de lá se for mais sua velocidade. Lembre-se de que você precisa ser um administrador do computador para fazer alterações.
Seus drivers devem estar sempre atualizados para que possam funcionar corretamente e atender às suas mais altas expectativas. Pode ser um processo cansativo, mas é gratificante.
Atualizar drivers nunca foi tão fácil
Verificar manualmente seus drivers, embora útil, é um incômodo. Para ver quais drivers exigem atualização, você precisa examinar meticulosamente cada um deles e procurar aqueles que não estão funcionando tão bem quanto deveriam. Não precisa ser tão complicado.
Help My Tech existe para facilitar sua vida na hora de atualizar drivers desatualizados. Você não precisará mais pesquisar cada dispositivo individualmente para ver se ele requer uma atualização. Help My Tech, uma vez instalado, cria uma lista de verificação de cada dispositivo que opera com driver. Assim que o serviço for registrado, o software Help My Tech atualizará automaticamente qualquer driver quando houver atualizações disponíveis.
Dê HelpMyTech | UMA tentativa hoje! pode economizar tempo em atualizações cruciais de driver e manter seu sistema funcionando como deveria.
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