O seu touchpad HP não responde mais? Pode ser incapacitante não poder usar seu laptop quando seu ponto principal de navegação – o cursor – é completamente inútil.
Não se preocupe, normalmente há uma solução rápida para fazer o touchpad do seu laptop funcionar novamente. Listamos as etapas a seguir na ordem dos problemas mais comuns e mais fáceis de resolver.
Toque duas vezes no canto superior esquerdo para ativar o HP Touchpad
Certifique-se de que o touchpad do laptop não foi desligado ou desativado acidentalmente. Você pode ter desativado o touchpad acidentalmente; nesse caso, você precisará verificar para ter certeza e, se necessário, ativar o touchpad HP novamente.
A solução mais comum será tocar duas vezes no canto superior esquerdo do touchpad. Se você vir uma pequena luz laranja brilhante, isso geralmente indica que o touchpad não está funcionando e foi desativado.
Reinicie o seu computador
Seu computador pode precisar apenas de uma reinicialização. Se você ainda não tentou reiniciar o computador, faça isso agora. Se você não possui um mouse externo, basta pressionar as teclas Ctrl, Alt e Delete simultaneamente e tab até destacar o símbolo de energia. Pressione Enter e pressione Tab até ver reiniciar.
(Você também pode fazer uma reinicialização forçada pressionando o botão liga / desliga e ligando novamente, mas isso geralmente não é recomendado, pois pode resultar na corrupção de dados em qualquer arquivo aberto.)
Verifique se há atualizações de driver do computador
Pode ser que você precise atualizar os drivers do seu touchpad. Verifique se você pode usar um mouse externo.
Se o mouse externo não estiver funcionando ou você não conseguir acessá-lo, siga as instruções abaixo para navegar pelo computador usando o teclado, com muito cuidado.
Dica:Se você nunca atualizou os drivers do seu computador antes ou não se sente confortável em fazer essas alterações, recomendamos o uso de uma ferramenta como o Help My Tech para fazer isso por você! O software verifica com segurança o seu computador em busca de drivers desatualizados e os atualiza automaticamente – economizando a frustração e o tempo de tentar resolver o problema sozinho.
- Pressione a tecla Windows e pressione R. A janela Executar deve aparecer.
- Digite devmgmt.msc e pressione Enter.
- Expanda a janela Ratos e outros dispositivos apontadores. Se você não tiver acesso a um mouse, pressione tab uma vez e use a seta para baixo no teclado. A seta para a direita expandirá a seção do dispositivo.
- Pressione enter no dispositivo Synaptics e clique na janela até abrir a guia Drivers.
- Selecione atualizar driver e atualize automaticamente o driver.
- Depois de concluído, reinicie o seu computador.
- Certifique-se de desconectar o mouse USB ou qualquer outro dispositivo antes de reiniciar.
Reinstale ou atualize manualmente seus drivers HP
Se o seu computador não conseguiu atualizar automaticamente, seus arquivos podem estar corrompidos ou pode ser necessário baixar os drivers diretamente do fabricante.
Não é recomendado que você faça isso, a menos que se sinta confortável em baixar e instalar arquivos em seu computador.
Recomendamos baixar e executar o Help My Tech – o software verificará se há todos arquivos ausentes ou corrompidos e atualize-os para você. Ele também manterá seu computador atualizado para que você não tenha esse problema novamente.
Se o mouse externo também não estiver funcionando, isso também indica um problema de driver, portanto, pode valer a pena permitir que um programa de software faça o trabalho.
Você também pode baixar as atualizações de driver necessárias em uma unidade flash de um computador diferente, para não navegar na Internet com o botão guia.
Se você estiver familiarizado com o uso de computadores e se sentir confortável em baixar e instalar software, siga estas etapas.
como você clica com o botão direito em um laptop HP
- Pressione a tecla Windows e pressione R. A janela Executar deve aparecer.
- Digite devmgmt.msc e pressione Enter.
- Expanda a janela Ratos e outros dispositivos apontadores. Se você não tiver acesso a um mouse, pressione tab uma vez e use a seta para baixo no teclado. A seta para a direita expandirá a seção do dispositivo.
- Pressione enter no dispositivo Synaptics e clique na janela até abrir a guia Drivers.
Verifique as configurações do driver do touchpad HP
Pode ser necessário ativar manualmente o Touchpad nas configurações. Pressione o botão Windows e I ao mesmo tempo e clique (ou guia) em Dispositivos> Touchpad.
Navegue até a opção Configurações adicionais e abra a caixa Configurações do touchpad. A partir daqui, você pode ativar ou desativar as configurações do touchpad HP.
Reinicie o seu computador para garantir que as alterações ocorram. Se estiver ativado e o touchpad ainda não funcionar, seu dispositivo pode estar com problemas de hardware ou você deseja usar uma ferramenta como Help My Tech para corrigir o problema para você.
