O Windows fornece atualizações regulares que melhoram o seu Desempenho do PCe segurança. Embora a Microsoft tente garantir que essas atualizações não criem novos problemas, às vezes bugs e atualizações defeituosas são lançados com o lançamento.
tela preta do gpu
Um deles foi um Problema de áudio Realtekapós a atualização para a versão 1809 das atualizações cumulativas do Windows (fornecidas pela Microsoft em 2018).
Histórico de atualizações do Windows 1809
De acordo com a Microsoft, registros DNS (Serviço de Nome de Domínio) corrompidos de um provedor de serviços externo prejudicaram a primeira versão da atualização 1809.
No entanto, desde a primeira tentativa de envio do lançamento em outubro de 2018, dois envios subsequentes também criaram problemas, e os usuários corporativos agora estão ignorando totalmente esta atualização.
Em vez disso, a maioria dos usuários comerciais atualizará apenas para 1903 (indicando um lançamento em março de 2019), e parece que o Windows seguirá o exemplo, não exigindo que os usuários atualizem primeiro para 1809 antes de passar para 1903.
Como os usuários não comerciais têm muito pouco a dizer sobre quando instalar uma atualização, determinar se você recebeu a atualização será o primeiro passo para corrigir o problema.
Verificando o histórico do Windows Update
- Pressione a tecla Windows e digite histórico de atualizações na barra de pesquisa e selecione o resultado principal.
A Microsoft impõe atualizações automáticas para as edições Home e Pro do Windows 10. Os usuários corporativos têm a capacidade de escolher quais atualizações enviar aos usuários da empresa.
Embora as atualizações automáticas impostas signifiquem que alguns usuários já receberam a atualização 1809, a Microsoft desativou as instruções push para 1809 devido a possíveis conflitos com a atualização 1903 subsequente.
O que o que foi dito acima destaca para usuários avançados é a importância de recuperar o controle sobre quando você permite uma atualização da Microsoft.
Os problemas com a atualização 1809 só vieram à tona depois que vários usuários tiveram problemas.
- Verifique sua versão de atualização atual expandindo a seção Atualização de recursos.
- Se você tiver sorte, estará executando a atualização 1803 lançada na primavera passada. Se você tiver a atualização 1809 listada, precisará executar outras etapas para corrigir o problema.
O PC acima usa configurações avançadas para evitar a instalação de atualizações não gerenciadas. Isso requer alterar a forma como seus serviços são executados em segundo plano, modificando as configurações padrão, bem como alterando algumas propriedades de conexão no Windows 10.
Como a Microsoft usa um novo protocolo de distribuição de atualizações para Janelas 10que utiliza sua conexão com a Internet para fornecer atualizações para outros usuários, é aconselhável pesquisar as etapas e alterar as configurações de atualização de acordo.
Se a sua atualização mais recente for a versão 1809, verifique as novas atualizações na janela Configurações do Windows Update e instale a versão 1903.
Atualizando para a versão 1903 do Windows 10
- Na janela Histórico de atualizações, clique na seta para trás para acessar as configurações de atualização.
- Na janela Configurações, você pode atualizar para a versão mais recente do Windows 10.
Conforme indicado acima, a Microsoft não está mais promovendo a atualização 1809, optando por substituí-la pela versão 1903.
Se você ainda estiver executando o 1809, simplesmente atualizar para a versão mais recente pode resolver o problema do Realtek Audio após a conclusão do processo.
Também é importante observar que a Microsoft oferece suporte apenas a uma atualização específica por um período predefinido antes de forçar todos os usuários a aplicar a versão mais recente.
Neste caso, a versão mais recente não contém nenhum dos bugs incluídos em 1809.
- Baixe e instale a versão mais recente. O Windows fornecerá informações sobre o andamento do download.
- Assim que o download da atualização terminar, o Windows iniciará automaticamente a instalação.
Após a conclusão da atualização, você precisará reiniciar o PC para aplicar os recursos mais recentes, o que pode levar algum tempo para ser concluído.
Embora você possa reverter de 1809 em vez de atualizar para a versão mais recente, o suporte de back-end não está disponível para essa versão e você ainda precisará atualizar de 1803 para 1903 em breve.
A atualização de 1903 inclui muitos recursos novos, além de corrigir (e eliminar) os bugs que acompanham o 1809.
Alguns desses novos recursos incluem:
- Colando da nuvem usando uma área de transferência de vários dispositivos.
- Adicionando um emoji do seu teclado.
- Sincronize os arquivos principais com o seu telefone Android.
- Novas modificações para cursores e ponteiros.
- Faça backup automaticamente de pastas específicas.
- Recorte aprimorado com a nova ferramenta Snip & Sketch.
Para ver todos os novos recursos, clique no link Veja o que há de novo na atualização mais recente.
Isso o levará ao site da Microsoft com instruções detalhadas sobre como usar os novos recursos.
Depois de concluir todo o processo de atualização, você deve testar a reprodução do Realtek Audio. O problema que os usuários enfrentaram com a atualização 1809 não apareceu como falhas do dispositivo.
Em vez disso, apenas fez com que a reprodução de áudio criasse sons de estalo nos alto-falantes em intervalos aleatórios.
Isso significa que a única maneira de verificar se o problema foi resolvido é verificar se a reprodução permanece nítida por um período consistente.
A atualização anterior corrompeu drivers de dispositivos conectados e, se a atualização não corrigiu o problema automaticamente, você precisará consertar seu Driver de áudio Realtekmanualmente.
Corrigir drivers de áudio Realtek manualmente
Existem duas maneiras diferentes de corrigir o problema de reprodução do Realtek Audio.
A primeira é verificar se há atualização do driver e a segunda é remover o atual e reinstalar um novo driver.
Atualizando o driver Realtek do Gerenciador de dispositivos
- Para abrir o gerenciador de dispositivos, pressione a tecla Windows, digite Gerenciador de dispositivos e selecione o resultado principal.
- No Gerenciador de Dispositivos, role para baixo até Controladores de som, vídeo e jogos e expanda para ver o dispositivo Realtek High Definition Audio.
- Clique no ícone usando o botão direito do mouse para abrir o menu de contexto e selecione Atualizar driver.
- Na janela Atualizar drivers, selecione a opção Pesquisar automaticamente software de driver atualizado.
- O Windows pesquisará na Internet os drivers mais recentes.
Se o Windows não localizar nenhum driver atualizado e você ainda estiver com problemas de reprodução de áudio, pode ser necessário desinstalar o dispositivo e deixar o Windows reinstalá-lo.
Desinstale e reinstale o dispositivo de áudio Realtek
- Mais uma vez, use o botão direito do mouse para abrir o menu de contexto e selecione Desinstalar dispositivo.
- Você receberá uma solicitação para remover o dispositivo. Marque a caixa Excluir o software do driver deste dispositivo para remover completamente o dispositivo e clique no botão Desinstalar.
- Uma janela mostrará o andamento do processo de desinstalação.
- Depois que o Windows remover o dispositivo, vá para o menu de ações no Gerenciador de dispositivos e selecione Verificar alterações de hardware para adicionar o dispositivo de áudio.
- Observe que o Windows adicionará um driver genérico para o dispositivo de áudio de alta definição.
- Para instalar o driver de dispositivo correto, use o botão direito do mouse para abrir o menu de contexto e selecione Atualizar driver para baixar e instalar o software correto.
- Selecione Pesquisar automaticamente software de driver atualizado e deixe o Windows baixar o driver correto e instalar o software. Assim que o software for concluído, você terá o dispositivo de áudio de alta definição Realtek correto listado no Gerenciador de dispositivos.
Neste ponto, todos os problemas com o seu dispositivo Realtek Audio devem ser resolvidos.
Gerenciar automaticamente drivers de dispositivos
Ao instalar o Help My Tech, o software fará um inventário dos dispositivos de hardware do seu PC e localizará os drivers corretos diretamente no site do OEM.
Depois de registrar o software, Help My Tech garantirá que todos os drivers permaneçam atualizados com as versões mais recentes, que contêm todas as correções de bugs e patches de segurança mais recentes.
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