A impressora multifuncional Epson Workforce Pro WF 3640 é a solução perfeita para usuários domésticos ou pequenas empresas.
No entanto, se você estiver enfrentando problemas em que seu computador não consegue reconhecer o Epson Workforce Pro WF 3640, pode apontar para uma série de situações.
O Windows facilita o gerenciamento de seus dispositivos de impressão, mas às vezes as coisas podem dar errado.
Especificamente, as atualizações de segurança fornecidas pelo Windows e os drivers mais recentes fornecidos pela Epson podem causar problemas de comunicação entre o PC e a impressora.
Este guia o ajudará a solucionar alguns desses problemas.
Computador não conecta
Impressora Epson Workforce Prosuporta todos os tipos de conexão, incluindo configurações USB diretas, LAN com fio e WAN sem fio (conectado por Wi-Fi).
Dependendo de como você configurou a impressora, pode ser necessário testar a conexão. Siga as etapas abaixo para testar a conexão com a impressora.
Verifique a conexão de rede
O Windows possui um solucionador de problemas integrado para ajudá-lo a testar suas impressoras. Isso tentará estabelecer uma conexão com a impressora e verificar se ela consegue receber instruções de impressão.
Se estiver usando uma conexão sem fio, primeiro tente solucionar problemas da impressora com conexões diferentes.
Um cabo LAN ou conexão USB é mais confiável que o Wi-Fi. Ao conectar fisicamente a impressora ao seu PC, você poderá determinar se está enfrentando um problema de rede ou se é um problema de impressora com defeito.
controlador ps4 conectado ao pc
Se você conectou a impressora com um cabo e ela ainda não funciona, pule para a próxima seção.
Execute o solucionador de problemas do Windows
- Para iniciar a solução de problemas, você precisará localizar a impressora no seu PC. Comece pressionando a tecla Windows, digite Painel de Controle e selecione o resultado principal.
como ver quais drivers estão instalados
- No Painel de Controle, selecione a opção Dispositivos e Impressoras.
- Localize o Epson Workforce Pro WF 3640 e use o botão direito do mouse (RHMB) para abrir o menu de contexto.
Observe que se a impressora não estiver disponível na lista de Dispositivos e Impressoras, você terá que reinstalar o dispositivo com o software Driver and Utilities da Epson. Para obter detalhes sobre como fazer isso, vá para a próxima seção.
- No menu de contexto, selecione Solucionar problemas para iniciar o Solucionador de problemas do Windows.
Iniciar solucionador de problemas
- Aguarde a conclusão da solução de problemas.
Solução de problemas do Windows
- Se o Windows recomendar uma correção, tente corrigi-la e tente imprimir novamente. Se a solução de problemas não detectar nenhum problema, você precisará usar o software Epson Driver and Utilities para atualizar o firmware e os drivers da impressora. Você pode encontrar o software Epson em visitando esta página.
Atualizar firmware e drivers
A atualização de outono do Windows pode causar um erro em que o computador não consegue reconhecer as impressoras Epson Workforce Pro WF 3640.
Para corrigir esse problema, você terá que atualizar o driver ou reinstalar a impressora completamente.
Atualizando manualmente o driver da impressora Epson Workforce Pro WF 3640
- Pressione a tecla Windows e digite Gerenciador de Dispositivos. Você deve então selecionar o resultado principal para iniciar o Gerenciador de Dispositivos.
Inicie o Gerenciador de Dispositivos
- No Gerenciador de dispositivos, role para baixo até a seção Filas de impressão e localize a impressora.
Localize a impressora Epson Workforce Pro
- Use o botão direito do mouse (RHMB) para abrir o menu de contexto. No menu de contexto, você pode atualizar o driver, reverter para uma versão anterior do driver, desabilitar ou desinstalar o dispositivo, bem como acessar suas propriedades.
- Para atualizar o driver da impressora, selecione Atualizar driver.
Selecione Atualizar driver
- Isso iniciará o Assistente de atualização de driver. Você receberá uma solicitação para permitir que o Windows atualize automaticamente o driver ou selecione um driver do seu computador. Selecione a opção Pesquisar automaticamente software de driver atualizado.
Pesquisa automática de driver
- O Windows se conectará à Internet e procurará o driver mais recente. Se o Windows encontrar um driver mais recente, ele o instalará automaticamente ou você receberá uma mensagem informando que está usando o software mais recente.
Progresso da pesquisa de motorista
- Após a conclusão do assistente, você poderá tentar imprimir novamente. Se o erro não for resolvido, talvez seja necessário remover completamente e adicionar novamente a impressora e seu software.
Remova e reinstale os drivers da impressora
Desde a atualização de outono do Windows em 2018, muitos usuários tiveram problemas com drivers que não funcionavam mais em seus PCs.
Isso aconteceu devido à inclusão de registros DNS corrompidos na atualização. Como esta atualização causou muitos problemas, o Windows a abandonou e lançou uma nova na primavera de 2019.
No entanto, alguns usuários que já receberam a atualização anterior podem estar enfrentando problemas, mesmo após aplicarem a atualização mais recente.
Para resolver esses problemas, o Windows recomenda desinstalar completamente o dispositivo e reinstalar o software de driver mais recente.
chromecast não aparece
- Desinstale o dispositivo do Gerenciador de dispositivos usando o RHMB e selecionando desinstalar dispositivo.
Desinstalar impressora
- No prompt, confirme que deseja desinstalar completamente o dispositivo clicando em Desinstalar.
Confirmar desinstalação
- A impressora não estará mais disponível no Gerenciador de dispositivos.
Baixe e instale o software de drivers e utilitários Epson Workforce Pro WF 3640
Você pode usar o link fornecido acima para acessar o software Epson Drivers and Utilities para sua impressora. Na seção Downloads do site da Epson, selecione a versão mais recente do aplicativo e inicie o download. Assim que o download for concluído, você precisará instalar o software.
- Clique duas vezes para iniciar o instalador do aplicativo. Isso exigirá uma conexão com a Internet para concluir a instalação.
Inicie o instalador Epson
- Quando solicitado a permitir que o instalador continue, clique em Executar.
Execute o instalador Epson
- No próximo prompt, selecione OK para prosseguir com o processo de instalação.
Continuar para o instalador
Observe que este instalador contém tudo que você precisa para usar a impressora multifuncional Epson Workforce Pro WF 3640. Isso inclui a atualização de firmware mais recente para a impressora.
- O instalador irá descompactar os arquivos necessários para continuar com a instalação.
Descompactando arquivos de instalação
- Na próxima janela, clique em Aceitar para o contrato de licença.
Aceitar Contrato de Licença
- Na próxima página, você pode selecionar quais componentes de software instalar. Embora você possa aceitar as configurações padrão, é importante observar que a Epson instalará um utilitário de monitoramento de satisfação do cliente com o software. Como este software coletará dados do seu PC, ele criará uma exceção para utilitários Epson no Firewall do Windows.
Desmarque esta opção se não quiser criar uma exceção de firewall e clique em Instalar para continuar.
Comece a instalar o software Epson
- O instalador se conectará à Internet e baixará os arquivos necessários da Epson. Em seguida, ele instalará os drivers e utilitários necessários para sua impressora Workforce Pro WF 3640.
Progresso do download
- Após a conclusão da instalação, você poderá configurar a impressora. Antes de iniciar o processo de configuração, você precisa garantir que ligou a impressora e conectou-a à rede via Wi-Fi ou cabo LAN, ou conectou-a diretamente com um USB ao seu computador.
Para prosseguir com o processo de configuração, clique no botão Avançar.
Iniciar configuração da impressora
- Na tela seguinte, selecione o tipo de conexão que você está usando para a impressora.
Selecione o tipo de conexão
- Mesmo que você já tenha adicionado a impressora à sua rede Wi-Fi, seria melhor configurá-la novamente escolhendo Configurar a impressora pela primeira vez nas opções da caixa de diálogo. Você pode usar um cabo USB ou seguir as instruções para adicionar a impressora usando os botões da impressora. O método recomendado seria usar um cabo USB.
Se você não tiver um cabo USB, siga as instruções nas caixas de diálogo restantes para concluir a configuração.
Depois de adicionar a impressora à rede, ela deverá resolver os motivos pelos quais seu Impressora Epsonnão é reconhecido pelo seu computador.
Ajude minha tecnologia a gerenciar todos os drivers de sua impressora
Help My Tech atualizará automaticamente todos os drivers de seu dispositivo e garantirá o desempenho ideal de seus dispositivos de hardware.
gerenciador de áudio realtec
Depois de baixar e instalar o Help My Tech, ele fará um inventário de todos os componentes de hardware e dispositivos conectados e baixará os drivers necessários para você.
Depois de registrar o produto, ele instalará e monitorará automaticamente todos os seus drivers, garantindo que seu PC e impressoras funcionem de maneira confiável, sem a necessidade de qualquer solução de problemas manual.
Para melhor desempenho do PC e gerenciamento eficiente de seus dispositivos conectados, dê HelpMyTech | UMA tentativa hoje! .
