A Microsoft oferece o Windows 10 como uma grande melhoria em relação às versões anteriores do Windows. Em muitos aspectos, oferece melhorias definitivas em capacidade, mas ocasionalmente fica aquém em certas áreas fundamentais. Para ser mais preciso, há usuários que compraram PCs novos ou atualizaram versões anteriores do Windows que relatam problemas de som, como estática, distorção e mais problemas com drivers e qualidade de som.
Se você tiver algum desses problemas com seu PC, poderá não conseguir usar determinados aplicativos, reproduzir vídeos ou até mesmo ouvir qualquer coisa nos alto-falantes.
O que fazer para corrigir problemas de qualidade de som
Felizmente, sempre há uma solução para esses problemas de qualidade de áudio, por mais complicados que pareçam. Você simplesmente precisa de uma abordagem sistemática para descobri-los. Por esse motivo, vamos examinar cinco soluções que devem ajudá-lo a obter o som adequado do seu computador com Windows 10.
1. Execute a ferramenta de solução de problemas de áudio do Windows 10
Se seus drivers de som funcionarem bem, mas você ainda tiver baixa qualidade, falhas ou distorções, a ferramenta de solução de problemas de áudio integrada ao Windows pode oferecer pistas sobre a origem do problema e sugerir uma correção. Para encontrar esta ferramenta de sistema útil, você deve:
- Vá paraComeçar. Clique no ícone de engrenagem e selecioneConfigurações.
- SelecioneAtualização e segurança.
- No painel esquerdo, escolhaSolucionar problemas.
- Clique emReproduzindo áudioe expandi-lo.
- CliqueExecute o solucionador de problemase siga as instruções.
2. Inspecione o hardware e os alto-falantes do seu computador
Quais são as chances de algo dar errado com o hardware do seu PC imediatamente após a atualização para o Windows 10? Provavelmente, mínimo. No entanto, a solução de problemas do Windows depende de uma abordagem meticulosa e detalhada. Um processo de eliminação onde você verifica tudo garantirá que você não perca tempo solucionando problemas de hardware. Especificamente, você deve:
- Certifique-se de que todo o hardware e periféricos estejam conectados corretamente
- Verifique novamente os alto-falantes e também a placa de som. Você também pode conectar seus alto-falantes a uma fonte de som alternativa.
Se você descobrir que só tem um problema com seu computador, siga as etapas abaixo.
3. Desative aplicativos que tenham acesso exclusivo ao seu dispositivo de áudio
Às vezes, as opções relacionadas ao sistema podem causar problemas e afetar a reprodução. Um dos primeiros que você deve observar e desativar é Permitir que os aplicativos assumam o controle exclusivo deste dispositivo. É uma opção que permite que aplicativos individuais substituam suas configurações padrão para controlar o dispositivo. Embora isso possa ser desejável em certos casos, muitas vezes causará problemas de qualidade de som quando você tentar usar outros aplicativos. As etapas a seguir mostram como desativar esse recurso:
- Clique com o botão direito no ícone de som localizado na sua área de notificação e abra oDispositivos de reproduçãolistado.
- Localize o padrãoAparelho de reprodução, clique com o botão direito nele e abra seuPropriedadesno menu de contexto.
- Escolha oAvançadoaba.
- NoModo Exclusivo, localize e desmarque a opçãoPermitir que os aplicativos assumam o controle exclusivo deste dispositivo.
- Salve suas alterações e teste seu dispositivo para ver se a qualidade do som melhora.
4. Reinstale seus drivers de som
Se você tiver certeza de que nenhuma das etapas acima resolveu seus problemas, deverá considerar a possibilidade de que os drivers de som estejam na raiz dos seus problemas. Embora muitos dos drivers genéricos fornecidos pela atualização do Windows 10 funcionem perfeitamente, existem certos drivers de GPU e de áudio que podem causar problemas se não forem instalados manualmente. Para localizar, baixar e reinstalar manualmente os drivers de som, siga as etapas abaixo:
- Clique com o botão direito no seu WindowsComeçarbotão e escolhaGerenciador de Dispositivos.
- Vou aoSom, vídeo e jogoseção de controladores.
- Clique com o botão direito no seu dispositivo de som padrão e abra seuPropriedades.
- Abra oDetalhesaba.
- No menu suspenso, escolhaIDs de hardware.
- Copie o valor da primeira assinatura do driver. Cole-o no seu navegador e pesquise no Google.
- Acesse o site oficial para baixar o driver de som.
- Instale o driver.
- Reinicie o computador e teste melhorias na qualidade do som.
Encontrar e instalar manualmente drivers de som OEM é altamente técnico e é recomendado usar software como Help My Tech para garantir que o processo de resolução de problemas de drivers e qualidade de som seja o mais simples possível.
5. Atualize seus drivers de áudio
Esta etapa pode parecer contradizer as instruções acima, mas sabe-se que o Windows tem soluções peculiares para os problemas. Às vezes, você pode descobrir que a atualização manual dos drivers de som traz reprodução distorcida e ainda mais problemas de reprodução de áudio. Isso geralmente ocorre devido ao download de drivers errados ou à instalação incorreta. Quando as coisas tomam um rumo peculiar, uma abordagem diferente pode fornecer uma solução.
Essa abordagem é simples e as etapas abaixo mostrarão o que você precisa fazer:
- Primeiro, clique com o botão direito noBotão de início.
- CorrerGerenciador de DispositivosdeUsuário avançadocardápio.
- Role até oControladores de som, vídeo e jogosseção.
- Clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio padrão e selecioneDesinstalar dispositivo.
- Após concluir o procedimento de desinstalação, reinicie o computador.
- Abra oGerenciamento de dispositivosr após reiniciar.
- Clique no ícone marcadoProcure alterações de hardware.
- O Windows 10 instalará automaticamente drivers novos para o seu dispositivo de som.
- Reinicie o seu computador mais uma vez e teste-o para melhorias.
Obtenha o melhor som possível do seu PC com Windows com Help My Tech
Ao utilizar as etapas acima, você agora conhece novas maneiras de obter o melhor áudio do seu PC com Windows 10. Se você descobrir que os problemas do seu PC envolvem drivers de som, o Help My Tech oferece um serviço que verifica automaticamente o seu computador e inventaria todos os dispositivos ativos suportados. Quando totalmente cadastrado, o serviço atualiza todos os drivers ausentes e desatualizados para que você não perca tempo tentando localizá-los manualmente, resolvendo eventuais problemas de drivers e qualidade de som.
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