Para se conectar à Internet, sua casa e seu computador precisam ter um endereço IP válido. Um endereço IP é essencialmente um número de telefone do seu computador, e há muitas coisas que podem causar problemas entre o seu computador, o roteador, o modem e a Internet.
Quando surgir um problema, você verá um erro nas configurações de rede – Ethernet não possui uma configuração de IP válida. Geralmente, isso é causado pela NIC – a placa de interface de rede. Quando você não consegue obter um endereço IP válido e, portanto, uma resposta da Internet, você receberá este erro.
Também deve ser observado que você possui um endereço IP local – um endereço que apenas sua rede local (residencial ou comercial) reconhece. Pense nisso: a World Wide Web, ou Internet, atribui a você um número de rua, mas sua rede local atribui a você um número de apartamento.
A primeira coisa a fazer é tentar reiniciar o computador
Quando se trata de corrigir problemas técnicos, às vezes alguns novos problemas podem ser corrigidos apenas reiniciando a máquina inteira.
Tente desativar o Fast Startup também. Às vezes, isso pode causar isso – o processo de inicialização executa as etapas necessárias para corrigir a configuração do IP. Pressione WIN + S e entre no painel de controle. Agora selecione Painel de controle na lista de resultados. Vá para Opções de energia e selecione Escolher o que o botão liga/desliga faz. Selecione Alterar configurações que não estão disponíveis no momento e desative a Inicialização rápida. Então reinicie!
Defina as configurações do seu adaptador de rede
Normalmente, o seu roteador designa o endereço IP automaticamente através da tecnologia DHCP. No entanto, alguns roteadores são configurados para funcionar com um sistema de endereço IP estático, onde você deve atribuir seu próprio endereço IP.
- Execute ncpa.cpl no programa Win+R Run.
- Clique com o botão direito no adaptador de rede selecionado atualmente e vá para propriedades.
- Encontre TCP IPV4 nos módulos atuais e acesse as propriedades.
- Se estiver definido como Obter um endereço IP automaticamente, tente definir seu próprio endereço IP. Se você estiver em uma rede doméstica padrão, tente algo como 192.168.1.180. Se você estiver em uma rede especialmente configurada, fale com o administrador da rede
- Se já estiver configurado para algo, tente um endereço diferente ou tente alterná-lo para atribuição automática e torcer para que o servidor DHCP do seu roteador esteja configurado corretamente.
Reinicie seu roteador
Se você estiver tendo problemas para obter conexão com a Internet em todos os seus dispositivos e seu PC estiver relatando que a Ethernet não tem uma configuração de IP válida, tente apenas reiniciar o roteador. Desligue e ligue seu modem, roteador e dispositivos (desligue-os e ligue-os na ordem, da parede até suas mãos (modem, roteador, dispositivo)
Caso contrário, poderá ser necessário usar um roteador diferente. Se a conexão com outros roteadores não resolver o problema, há um problema com sua placa de rede. Execute uma restauração de fábrica na sua placa de rede e, se isso não ajudar, substitua-a.
Reinstalando seu adaptador de rede
Depois de concluir as etapas acima, você deverá desinstalar e reinstalar o adaptador de rede. Aqui está como:
- Abra a caixa de diálogo Executar (Win+R) e digite hdwwiz.cpl no campo de entrada e clique em OK.
- Encontre sua placa Ethernet em seus adaptadores de rede, clique com o botão direito e desinstale-a.
- Reinstale os drivers do site do seu OEM (você pode usar uma transferência Bluetooth ou um dispositivo USB para obter o driver no seu computador se não conseguir acessar a Internet de outra forma)
Tente forçar o IPv4 desativando o IPv6
Os endereços IPv4 seguem a seguinte convenção: xxx.xxx.xxx.xxx. Como você pode imaginar, com tantos dispositivos conectados à Internet, ter milhões de combinações de endereços diferentes pode não ser suficiente. Então, criamos o IPv6, que permite bilhões e bilhões de combinações de endereços diferentes. No entanto, existem alguns problemas de infraestrutura, especialmente com dispositivos mais antigos. Às vezes, desabilitar o IPv6 pode fornecer um endereço IPv4 utilizável e colocá-lo de volta na Internet.
- Abra seu centro de rede e compartilhamento e altere as configurações do adaptador.
- Selecione sua conexão de rede e clique com o botão direito nela.
- Selecione propriedades.
- Percorra a lista de serviços e desmarque TCP/IPv6.
- Reinicie o seu computador.
Não se esqueça de que você desativou isso, pois isso pode não resolver seus problemas. Se isso acontecer, ótimo! Caso contrário, reative-o imediatamente.
Atribua um endereço MAC à sua placa de rede
Um endereço MAC é um identificador exclusivo de dispositivo que indica que sou este dispositivo para a rede global e local à qual ele está conectado. Geralmente é codificado para o dispositivo, mas muitos dispositivos permitem falsificar um dispositivo diferente, em caso de conflito. É possível que a falta de configuração IP da sua Ethernet seja um sintoma de conflito de endereço MAC.
- Você precisará ser um administrador.
- Abra seu prompt de comando.
- Digite /IPconfig /all
- Procure o adaptador de rede e encontre o valor do endereço físico
- Anotá-la
- Faça login em sua placa de rede/roteador e insira este endereço MAC no campo (varia de acordo com o dispositivo, use o Google para descobrir onde fazer isso para seu modelo específico de roteador)
Depois de alterar seu endereço MAC, o problema deverá estar completamente resolvido. Vários usuários relataram que corrigiram esse erro combinando as duas soluções anteriores com esta, portanto, experimente todas.
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Habilitar DHCP
Mencionamos o DHCP anteriormente: certifique-se de que esteja ativado! Acesse as configurações do roteador e descubra onde os endereços IP estão atribuídos. Dentro disso, você deve habilitar o DHCP em vez do IP estático. Observação: se você estiver em uma rede corporativa, isso pode quebrar coisas. Portanto, tenha muito cuidado. Isto é recomendado apenas para redes domésticas.
Certifique-se de que, na configuração de rede do seu PC ou dispositivo, você também tenha a opção de recuperação automática de endereço IP habilitada. O texto pode diferir dependendo do dispositivo ou da versão.
Depois de reiniciar o serviço, verifique se o problema ainda aparece. Se o problema persistir, talvez seja necessário reiniciar o PC e verificar se isso resolve o problema.
Reinstale os drivers das suas placas de rede em modo de compatibilidade
Se você tiver uma placa de rede antiga, é possível que ela não seja totalmente compatível com o Windows 10. Encontre o instalador do driver, clique com o botão direito, selecione Propriedades, vá para compatibilidade e selecione Executar em modo de compatibilidade para Windows 8.
Execute o instalador e reinicie o computador. Veja se isso funciona!
Conecte seu PC diretamente ao seu modem
A maioria das redes domésticas são modem -> roteador -> computador. Se você estiver tendo problemas, veja se conectar-se diretamente à fonte resolve seus problemas de Internet. Se isso acontecer, você pode estar tendo um problema com o roteador.
Atualize todo o seu firmware.
Se você tiver um modem, roteador ou repetidores em casa – encontre o firmware online e siga todas as instruções fornecidas pelo OEM para cada dispositivo e atualize o firmware para a versão mais recente. Certifique-se de obter uma compilação estável e não noturna. Alguns provedores fornecerão firmware beta que não é totalmente funcional ou pode conter bugs.
Use o prompt de comando para liberar seu DNS
Liberar seu DNS e renovar sua conexão pode permitir que você tenha uma configuração de IP válida.
- Abra o prompt de comando (talvez você precise ser um administrador)
- Digitar
- IPconfig/liberação
- IPconfig /flushdns
- IPconfig/renovar
- Reinicie o seu computador.
Se isso não resolver o problema, não se preocupe – também não danificará nada.
Desative seu software antivírus
Desativar seu antivírus pode permitir que seu computador tenha acesso à Internet. Às vezes, pode ocorrer um bug em que o antivírus impede que o computador atribua a si mesmo um endereço IP. Desativá-lo depende do software antivírus que você está executando, então tente usar um mecanismo de busca para pesquisar Desativar + (nome do antivírus) + (sistema operacional).
Desative QoS em seu roteador
QoS, ou Qualidade de Serviço, é uma configuração de roteador que ajuda a manter a experiência de Internet de todos estável em uma única rede. Embora seja improvável que isso afete a configuração do seu endereço IP, é possível. Encontre as configurações de QoS em seu roteador usando um mecanismo de busca e desative-o, se estiver ativado.
Atualize seu BIOS
A atualização do BIOS requer que você obtenha um instalador no seu computador, o que pode ser feito com um pendrive ou CD se tiver acesso à Internet em outro dispositivo. Será um arquivo executável que você poderá iniciar sem acesso à internet, que atualizará sua BIOS.
Atualize seus drivers de rede
Para evitar problemas de Internet, você pode manter seus drivers atualizados com Help My Tech.
