Coisas a tentar se você não conseguir digitalizar após atualizar para o Mac OS X 10.10

Uma das coisas que os usuários de Mac mais gostam é a simplicidade e a expectativa de que tudo vaiapenas trabalhe.Na maioria dos casos, as atualizações de software podem ser configuradas para serem agendadas automaticamente, sem qualquer trabalho de sua parte. A maioria dos dispositivos é plug-and-play.

Em alguns casos, como na atualização do sistema operacional para Mac OS X Yosemite, havia um problema conhecido com muitos dispositivos de impressora/scanner e os usuários não conseguiam digitalizar após a atualização. Esse problema afetou scanners de todos os principais fabricantes, incluindo HP, Canon, Epson e Lexmark.

A boa notícia é que, com algumas dicas de solução de problemas caseiras, você pode colocar seu scanner online novamente.

como substituir gpu no pc

Solucionar problemas de digitalização no Mac OS Yosemite

Antes de ficar frustrado com um scanner que não funciona, comece com algumas verificações de conexão entre o computador e o scanner.

1. Se você estiver digitalizando para imprimir, verifique se a impressora/scanner possui tinta e papel. Se houver alguma luz piscando na impressora, talvez ela não tenha tinta ou papel.
2. Verifique a conexão de energia para garantir que o dispositivo esteja ligado.
3. Certifique-se de que o link entre o dispositivo de digitalização e o computador, com ou sem fio, esteja funcionando. As luzes do dispositivo piscarão frequentemente se houver um problema de conectividade, ou você pode tentar imprimir uma página de teste do seu computador para garantir que o dispositivo esteja funcionando se for um modelo de impressão/digitalização.

Se nenhuma dessas etapas fizer seu scanner funcionar novamente, pode haver outro problema afetando seu computador e dispositivo, garantindo que você não consiga digitalizar após atualizar para o Mac OS X 10.10.

Tarefas de solução de problemas

Se você sabe que tudo está conectado e com energia, existem etapas de solução de problemas mais avançadas que você pode seguir. Siga estas instruções em ordem e pare a qualquer momento se o scanner começar a funcionar novamente.

Verifique se há atualizações de software

Comece verificando se há versões mais recentes do software do seu scanner que sejam compatíveis com o sistema operacional Mac OS 10.10.

impressora não reconhecida

1. Visite a App Store e clique em Atualizações. Um método alternativo é clicar no ícone da Apple, em Sobre este Mac e, em seguida, clicar no botão Atualização de software. Instale todas as atualizações pendentes que correspondam à marca e modelo do seu scanner. Se não houver nenhuma atualização disponível, vá para a próxima etapa.
2. Visite o site do fabricante do seu scanner e pesquise usando o número do modelo do seu dispositivo. Se houver uma atualização aplicável, baixe-a e instale-a seguindo as instruções do fabricante.

Reinstale o scanner

1. Visite as Preferências do Sistema do seu computador e clique na opção Impressoras e Scanners.
2. Procure o scanner que não está funcionando na lista fornecida. Você pode ter um ou mais scanners presentes.
3. Clique no nome do scanner e, em seguida, clique no sinal de menos para desinstalar o scanner.
4. Desligue o scanner e ligue-o novamente. Neste ponto, ele pode se reinstalar automaticamente. Caso contrário, use o sinal de adição no menu Impressoras e Scanners para adicioná-lo manualmente.
5. O scanner deverá estar pronto para uso quando houver um ponto verde abaixo do nome do dispositivo.

Exclua aplicativos de scanner do computador

Alguns dispositivos de digitalização, como os modelos HP, incluem um aplicativo de digitalização. Vá para a pasta Aplicativos no seu computador e exclua todos os aplicativos de digitalização existentes.

Esta etapa só é recomendada se você souber exatamente qual aplicativo usa para operar o scanner no seu computador. Nem todos os dispositivos de digitalização estarão associados a um aplicativo.

Se você não tiver certeza de como combinar seu scanner com um aplicativo em seu computador, pule para a próxima etapa.

vídeos do youtube não reproduzem

Reinicialize o sistema de impressão

A etapa final da solução de problemas quando você não consegue digitalizar após a atualização para o Mac OS X 10.10 é redefinir o sistema de impressão. Observe que esta etapa cancelará todos os trabalhos associados ao dispositivo na fila Impressoras e Scanners. Ele também redefine todas as configurações do dispositivo para os padrões de fábrica, remove preferências e remove todos os dispositivos da lista Impressoras e Scanners.

1. Visite as Preferências do Sistema do seu computador e clique na opção Impressoras e Scanners.
2. Clique com o botão direito ou clique com a tecla Ctrl pressionada no painel branco no lado esquerdo onde as impressoras estão listadas e selecione a opção para redefinir o sistema de impressão.
3. Uma janela pop-up solicitará que você confirme a redefinição. Clique em Redefinir para confirmar.
4. Outra janela será aberta solicitando seu nome de usuário e senha de administrador do sistema. Uma vez confirmado, o computador irá reiniciar o sistema de impressão.

Adicionar scanners

Depois que o sistema de impressão for redefinido, você poderá adicionar dispositivos novamente.

1. Ligue o scanner para uma conexão automática ao computador. Se não se conectar automaticamente, adicione novamente o scanner manualmente.
2. Visite as Preferências do Sistema do seu computador e clique na opção Impressoras e Scanners.
3. Clique no ícone de adição no canto inferior direito do menu esquerdo. Clique no nome do dispositivo que deseja usar e clique em Adicionar. Este scanner já está disponível para uso.

Use software de driver para gerenciar seu Mac

Impressoras e scanners usam pequenos softwares chamados drivers para se conectar ao computador. Embora você possa conectar drivers manualmente, as atualizações automáticas de driver podem substituir essas etapas e manter seus dispositivos funcionando perfeitamente. Drivers atualizados podem até evitar problemas de scanner antes que eles surjam.