Existem poucas coisas mais frustrantes do que a tecnologia não funcionar quando você precisa. Quando seu Impressora Canon MX492não estiver imprimindo ou respondendo, isso pode ser um teste de paciência, especialmente se você precisar trabalhar rapidamente.
Pode haver muita coisa acontecendo que está causando o problema. Neste guia, você descobrirá dois dos maiores problemas usando exemplos de um laptop HP com Windows 10.
O que há de errado com sua impressora Canon Pixma?
Tentar descobrir o problema exato de por que sua impressora Canon MX492 não está respondendo ou imprimindo pode ser uma tarefa árdua por si só.
Há muitas coisas que podem estar erradas, mas vamos abordar os dois problemas mais comuns: a impressora não é detectada ou a impressora é detectada, mas não responde.
Depois de descobrir o que realmente está errado, encontrar uma solução pode ser fácil. No entanto, a única maneira de descobrir qual problema você tem às vezes é tentar todas as soluções disponíveis.
Nesse caso, tente a opção que você acha mais provável e tente a outra se a primeira não funcionar. Com alguma sorte, você poderá resolver o problema aqui mesmo, em pouco tempo.
Detecte sua impressora Canon Pixma
Se seu Canon Pixma MX492ou qualquer outra impressora sem fio não está sendo detectada pelos seus dispositivos, existem algumas etapas que você pode seguir para corrigir esse problema. Antes de fazer qualquer coisa, porém, certifique-se sempre de que todos os dispositivos estejam ligados, incluindo a impressora. Se alguma coisa precisar ser conectada, cuide disso também. Agora, vamos começar.
- Certifique-se de que seus dispositivos e impressora estejam na mesma rede sem fio
Para garantir que tudo esteja na mesma rede, primeiro você precisa usar oprocurarfunção nobarra de ferramentas inferiorouMenu Iniciar.
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Em vez de pesquisar, você também pode ir diretamente para o menu Configurações no menu Iniciar.
Clique noÍcone do Windowsno canto inferior direito e clique no ícone de engrenagem para ir paraConfigurações do Windows.
Quando você estiver nas configurações do Windows, clique emRede e Internet. Não importa qual dispositivo ou sistema você esteja usando, você poderá encontrar suas configurações de rede por meios semelhantes.
Quando estiver nas configurações de Rede e Internet, você deverá se encontrar imediatamente noStatusaba. Caso contrário, encontre a guia Status ou a seção que explicará detalhadamente sua rede.
Debaixo deStatus da redeseção, você será informado a qual rede seu dispositivo está conectado. Essas informações podem ajudá-lo a garantir que sua impressora esteja conectada à mesma rede e permitir que você faça ajustes caso não seja o caso.
Se isso ainda não funcionar, tente compartilhar a impressora.
Primeiro, role para baixo até oAltere suas configurações de redeseção e clique emOpções de compartilhamentopara ser levado para uma nova tela.
Quando você estiver dentroConfigurações avançadas de compartilhamento, role para baixo atéConvidado ou Públicoseção e encontre oCompartilhamento de arquivos e impressorasseção abaixo disso.
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CliqueAtive o compartilhamento de arquivos e impressorase salve suas alterações. Se isso não afetou a detecção da sua impressora, continue.
- Certifique-se de que o dispositivo e o roteador estejam conectados
Seu roteador sem fio, também conhecido como ponto de acesso, pode ter perdido a conexão com a impressora. Para corrigir esse problema facilmente, desligue e ligue a impressora e o roteador. Em outras palavras, desligue-os ou desconecte-os com segurança de uma fonte elétrica antes de ligá-los novamente.
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- Atribua a porta correta à sua impressora
Sua impressora pode não estar atribuída à porta correta do seu dispositivo. Para corrigir isso, volte para suas configurações.
Nas configurações do Windows, clique emDispositivos.
Você será levado para a tela Configurações do dispositivo. Clique noImpressoras e scannersguia no lado esquerdo da tela. Sob a seçãoImpressoras e scanners, encontre a impressora em questão e clique nela.
Se estiver usando o Windows 10, você terá algumas opções. Clique emGerenciar.
Você será levado para outra tela com opções mais avançadas. Debaixo deGerencie seu dispositivoseção, clique emPropriedades da impressora.
Na janela Propriedades da impressora, clique no botãoPortasaba. Em seguida, você percorre a lista para encontrar a porta correta. Para a sua impressora sem fio, a porta provavelmente será rotulada como LAN com um ou dois números. Marque a caixa e clique em aplicar.
Esperamos que, com essas etapas simples, seu dispositivo agora possa se conectar à impressora. Porém, se sua impressora já estava conectada, continue na próxima seção para descobrir por que sua impressora não está respondendo.
Faça sua impressora Canon Pixma responder
Talvez o motivo pelo qual sua impressora Canon MX492 não esteja imprimindo não tenha nada a ver com problemas de conectividade.
Se a sua impressora estiver conectada, mas não responder aos caprichos do seu dispositivo, esse é um problema totalmente diferente. Abaixo estão algumas maneiras de corrigir esse problema.
1. Certifique-se de que o computador e o roteador estejam conectados
Anteriormente, você estava tentando decifrar se a impressora e o roteador estavam conectados. No entanto, se a impressora não estiver respondendo ao dispositivo, isso pode significar que o próprio dispositivo não está conectado ao roteador e à sua rede.
Para ter certeza de que tudo está funcionando corretamente, basta desligar e ligar novamente, ligando e desligando o computador e o roteador. Se você precisar desconectar alguma coisa, faça-o com segurança.
2. Verifique a intensidade do sinal
Se a intensidade do sinal da sua impressora estiver baixa, ela não imprimirá. Isso pode ser corrigido movendo fisicamente a impressora para mais perto do roteador para aumentar sua resistência. Porém, primeiro você precisa verificar a intensidade do sinal.
Para verificar a intensidade do sinal, ligue a impressora e certifique-se de que haja papel carregado. Vou aoCardápioe então paraConfigurar. SelecioneConfigurações do dispositivoe pressione OK.
Em seguida, pressione OK emConfigurações de lan,Confirme as configurações da LAN, eImprimir detalhes da LAN. A impressora imprimirá uma página detalhando a configuração da sua impressora.
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A intensidade do sinal será listada como uma porcentagem. Se a porcentagem for um número baixo, aproxime a impressora do roteador.
3. Configure o Firewall do Computador
É possível que o firewall do seu dispositivo, que existe para proteger o seu computador contra ameaças, esteja mantendo a sua impressora afastada. Você terá que definir as configurações para permitir que o sinal da impressora contorne o firewall.
Primeiro, volte para as configurações do Windows e role para baixo para clicar emAtualização e segurança.
No painel esquerdo, selecione oSegurança do Windowsaba. No painel direito, clique no botão que dizAbra a Segurança do Windowspara ser levado para uma nova janela.
Clique noFirewall e proteção de redeaba. No Windows 10, o ícone se assemelha a um sinal saindo de uma antena.
Role para baixo para clicar na opçãoPermitir um aplicativo através do firewall. Você será enviado para outra nova janela.
Nesta janela, você primeiro terá que clicar no botãoMudar configuraçõesbotão para ajustar qualquer coisa. A partir daí, você pode encontrar seu dispositivo na lista ou clicar emPermitir outro aplicativo.
NoAdicionar um aplicativojanela, você procurará sua impressora e a adicionará à lista de aplicativos e dispositivos permitidos por meio de seu firewall.
Leve sua Canon Pixma de volta paraImpressão
Se o problema ainda estiver ocorrendo, pode haver outro problema subjacente ao motivo pelo qual sua impressora Canon Mx492 não está imprimindo.
Outra solução possível são drivers desatualizados que não permitem a sincronização de dispositivos. Talvez seja necessário atualizar tudo para garantir que tudo funcione perfeitamente.
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